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美容技术总监岗位职责 　　美容技术总监岗位职责　　1、着装干净整齐，有礼貌，敬业，恳干，服从指挥。　　2、遵守上下班，用餐时间和值班时间。　　3、遵守《员工手册》中的各项规章制度和认真完成公司下达的经营指标。　　4、配合男女宾部做好宾客接待和服务工作。　　5、主动热情的为宾客介绍公司的各种服务项目。　　6、遵守服务操作规程，细致，认真。　　7、按时准确填写服务单据，做好统计后妥善保管并配合财务部核实单据。　　8、爱惜公司的设施设备，做好节能降耗工作。　　9、按规定完成每天卫生清扫工作。　　10、搓澡区物品摆放整齐，有序。　　11、不断听取宾客意见，及时反馈宾客信息，负责保守公司经营秘密。　　美容技术总监岗位职责　　总职责要求：　　对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。　　1、销售任务　　1）店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。　　2）对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。　　2、业务工作　　1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实　　2）熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。　　3、人员管理　　1）对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。　　2）合理安排员工加班。　　3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。　　4）协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。　　5）及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。　　6）做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。　　4、培训支持　　1）协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。　　2）协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。　　3）每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报培训技导，制定下周培训计划。　　4）对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。　　5）配合培训工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。　　6）负责对人员进行各种形式的.考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报办公室，为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。　　5、日常管理　　1）主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。　　2）定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。　　3）店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。　　4）制订本店员工排工更期表、考勤及管理。　　5）上级主管临时交付的其他工作。　　对上应履行之义务　　1、在规定时间内保质、保量地完成上级主管交与的其他工作;　　2、每周一将本店上周工作总结交办公室存档，每月提出一两项合理化建议上报办公室。　　3、每月1日前向总经理汇报本店经营及人事管理情况。　　4、每月底20日前协助办公窒制订本店次月销售/服务计划。　　5、培养、推荐优秀员工。　　对下应行使之权利　　1、对下级有培训、指导的义务，并对员工顺利完成工作提供支持;　　2、按日安排分店行政事务，并上报细则。　　3、协助各部门主管解决实际问题，教导具体方法。　　4、每周主持公司业务例会。　　5、根据员工反馈本的纪录，协调投诉处理后及时报总经理。经批示后建档，以有助子总结及解决问题。　　工作交叉界面：总经理、各职能部门、各分店、客户　　任职资格　　1、大专或相当于大专文化程度;　　2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格;　　3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干;　　4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式;　　5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力;　　6、五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力。　　美容技术总监岗位职责　　(1)解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才　　(2)制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力　　(3)分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺　　(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策　　(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维