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【资讯】企业微信3.0 ：⼈即服务，百⼈客户群+朋友圈，来了！ 提供更多私域流量运营⼯具 企业微信3.0发布会，也是最引⼈瞩⽬的两个功能更新是：客户朋友圈+客户群。 结合之前已经上线的添加微信好友的功能，企业微信全⾯连接客户微信、客户群、朋友圈三⼤微信流量场景。⽽这些场 景，也都是此前在运营私域流量池时，最常使⽤的⼀些场景。 使⽤企业微信管理私域流量3⼤好处： 1.⼈效⽐⼤幅提升： 过去⼀个个⼈微信号5000⼈，且要养号、防封，并且需要有⼈长时间关注，现在，⽤企业微信可以添加好友⽆上限，还 能⾃动回复。 2.管理精细度⼤幅提升： 群运营与朋友圈运营都可以在后台统⼀管理，并且，有⼤量数据维度可以参考，能够有效提升运营动作颗粒度。 3.私域流量作为资产的稳定性⼤幅提⾼： 客户关系全部沉淀在企业⽽⾮个⼈，既能放在员⼯离职带来的流失，也能加强企业对于客户资产的管理。 1.秒加好友+ ⾃动回复+快捷回复 企业微信添加好友之后，可以⾃动回复消息，并且消息可以设置⽂字+图⽚。也就是说，在添加好友后，你不仅可以⽴ 即发送两条消息给到客户，并且可以设置快捷回复，提升互动效率。 2.⽆限好友 企业微信添加客户微信为好友⽬前没有上限。到了 4000 会提醒你扩容，但扩容并没有门槛，只是⼀个操作，操作之 后，继续⽆限加。这意味着，你可以⽤⼏个账号，管理数以万计的微信好友，完全规避了之前个⼈号管理好友的复杂和 ⿇烦，精准触达私域流量。 3.结合指掌天下互动CRM，深度管理客户 指掌天下互动CRM，可将客户微信存⼊CRM，⾼效建⽴客户资料，并进⾏深度客户分析管理。 4.企业微信⽬前还能给到的⼀个利器是——群发助⼿ 相⽐微信⾃带的群发助⼿，企业微信群发助⼿核⼼是两点优势： 1.⾯向客户的转化、触达，企业微信相⽐微信，不仅⼀次两条消息的提升 2.还可以通过电脑操作，对于企业管理客户来说，显然⽐微信更便捷。 ⾯向客户群的四个功能更新，每⼀条⼏乎都是对于企业管理社群效率的⼤幅提升！ 1.成员可创建包含微信⽤户的客户群，在客户群中进⾏服务，同时群聊⼈数上限提升⾄100⼈ 1.成员可创建包含微信⽤户的客户群，在客户群中进⾏服务，同时群聊⼈数上限提升⾄100⼈ 如同字⾯意思，以后，你服务的群⾥⾯，可以有企业微信⽤户与微信⽤户。这个是后⾯三个功能的基础。 不过，⽐较遗憾的是，这⼀版本，只能添加100⼈，相⽐微信群500⼈上限，还有很⼤提升空间。 2.成员可为客户群配置⼀条欢迎语，当有新成员加⼊微信群聊时，系统将⾃动发送这条欢迎语 3.企业可查看并管理成员的客户群，对离职成员的客户群再分配，客户资产不流失 每⼀个经历过员⼯离职之后，客户群没有交接清楚，导致某些群管理不善，引发客户差评的企业，都能明⽩这个功能多 有价值。 当然，这个价值还不仅仅在提升好评度，相⽐起过去⼤量的客户资料沉淀在个⼈微信，通过企业微信管理客户群，⽆论 是管理效率、操作的便捷度，以及防范员⼯离职导致客户流失，企业微信都更加有好处。 并且，企业微信相⽐微信，能够通过客户群+互动CRM，就是⼀套完整的客户深度经营模式。 4.企业可通过群聊数据统计查看客户群数据,掌握成员服务情况 微信群，很长⼀段时间是没法对员⼯服务客户的过程进⾏追踪的，这就导致，员⼯对客户服务的好不好，可能要等到很 长时间之后，或者很极端的情况下爆发。⽐如说，客户差评、客户拒单……显然，这样对于企业⽇常经营很不友好。 群聊数据统计功能，⽬前虽然还没有看到统计到什么颗粒度，但最起码，哪怕只有发⾔次数+发⾔时间段，简单的横向 对⽐，就能看出每个客户对接⼈的服务态度和服务状态。 客户朋友圈 客户朋友圈上线之后，这⼀次有两个功能点： 1.员⼯可发表内容到客户的朋友圈，告知客户活动信息、产品动态等 同时，客户的评论、点赞，通过企业微信都能第⼀时间知道 2.企业可查看员⼯发表的内容，也可统⼀创建内容，员⼯确认后发表到客户的朋友圈 ⽅便了企业管理员⼯的朋友圈内容，也能提升在重⼤活动统⼀宣传时的便捷性 对于企业来说，没有⼈数上限的企业微信号+客户朋友圈，就可以替代过去需要⼤量的微信号管理好友的复杂程度。 过去⼀个微信5000好友，10万⽤户就是20个号，并且，随时还要⾯对微信对于个⼈营销号的封杀、限流等问题。 这⼀次，直接统⼀到企业微信，既能够降低企业管理微信号发布朋友圈的成本，也能提升管理效率。最差最差，你还能 省下⼏⼗部⼿机的钱。 另⼀⽅⾯，对于普通员⼯来说，也更便于⼯作场景和个⼈场景分离，企业微信号发布企业相关的朋友圈，个⼈微信发布 个⼈相关的朋友圈。对员⼯来说，友好程度也⼤幅提升了。 能够看到，⽬前上线的功能，都是过去