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什么是管理？管理是指同别人一起，或通过别人使工作完成得既有效果又有效率的过程。——斯蒂芬 · 罗宾斯
Cycle Diagram计划培训员工行动与检查授权有效沟通八项基本管理技能传达绩效期望指导拟定绩效期望彼得.德鲁克
彼德.德鲁克§ 1909年—2005年，维也纳；§ 1954年，《管理实践》—奠定地位；§ 1966年，《卓有成效的管理者》—经典之作；§ 1973年，《管理：任务、责任、实践》—“系统化的管理手册”。§ 曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问
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