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导购团队规划方案-更新版 导购团队规划方案-更新版 PAGE / NUMPAGES 导购团队规划方案-更新版 导购团队规划方案 引言 在当前市场经济的发展中，商家越来越重视导购团队建设，因为良好的导购团队可以提高销售效率，增加销售额。那么，如何规划一个高效的导购团队呢？下面将就此问题探讨。 导购团队的组成 导购团队人数 导购团队人数的大小应根据实际情况来确定。过少的人数会导致管辖范围过宽，导致卖场服务不到位，客户的购物体验会受到影响。而过多的人数会导致经费的浪费，限制经营商的盈利空间。所以要根据卖场大小、人员流动情况、销售情况等因素综合考虑，确定团队人数。 导购团队的职责 导购团队一般包括售前服务、售后服务和特殊服务三个方向。售前服务主要是在客户进店前进行引导，提高公司服务的知名度；售后服务主要是在购买商品后进行客户服务，维护公司口碑；而特殊服务则是在特定情况下，给予客户帮助和服务。 导购团队的管理 导购团队的培训 导购团队的培训是整个规划方案中最为重要的一个点。任何一个企业都希望自己的销售顾问与客户拥有一种亲和力，而这种亲和力的培养，可以通过对每一个销售顾问进行系统化培训来实现。通常，这种培训包括四个部分：销售技巧学习、公司文化培养、工种职责学习、行业基础知识的学习等。在这些培训中，要注重销售顾问的个人综合素质的提高，旨在与企业文化相结合，创造出最具活力和竞争力的新型销售队伍。