2023年人力资源管理知识点归纳.doc

人力资源管理知识点归纳 人力资源：一定期间、一定空间地区内的人口总体所具有的劳动能力之总和。 人力资源的基本内容和主线实质：体能、智力、知识和技能。 人力资源的特性：不可剥夺性，生物属性，社会属性，能动性，时效性，增值性，人力资源开发具有持续性。 人力资源管理：围绕组织的战略和目的，对组织人力资源进行规划和管理，通过人力资源的招聘、使用、保留和鼓励等各个环节的管理活动，以实现组制定的既定目的。 人力资源管理目的：要有助于实现企业的整体目的。详细目的包括：保证价值源泉中人力资源的数量和质量；为价值发明营建良好的人力资源环境；保证员工价值评价的精确有效；实现员工价值分派的公平合理。 人力资源管理的基本职能：人力资源战略的制定、工作分析、人力资源规划、招聘和录取、职业生涯管理、人员培训、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理等。 人力资源管理的功能：战略性功能，做好企业战略制定的信息提供者和决策征询者的角色，在人力资源方面保证战略的实行，同步关注企业的长远发展；战术性功能，做某些基础性、辅助性和常规性的工作，着眼于企业短期目的的实现，处理企业经营中出现的多种与人有关的问题。 人力资源管理者的素质：知识、技能、、能力、思想素质和价值观。 人力资源管理理论：人性假设理论（经济人假设，社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设），鼓励理论。 10．人力资源管剪发展趋势：（1）人力资源管理成为企业战略规划及战略管理不可分割的构成部分。 （2）人力资源管理日益显出在企业价值链中的作用。 （3）人力资源管理边界呈日益模糊状态。 （4）人力资源管理方式更趋灵活性。 （5）人力资源开发成为培育企业关键竞争力的源泉。 （6）跨文化管理成为人力资源管理的趋势。 11．人力资源规划：在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不一样发展时期对人员的需求，为企业发展提供符合质量和数量规定的综合性发展计划。 12．人力资源规划内容：①对企业特定期期内的人员供应和需求进行预测。②根据预测的成果采用对应的措施进行供需平衡。 13．人力资源规划的内容：第一层，人力资源战略规划（人力资源总体规划 ）。详细包括人力资源数量规划、人力资源素质规划和人力资源构造规划。第二层，人力资源的战术计划和行动方案（专题业务计划）。详细包括人员补充计划、人员使用计划和人才接替及提高计划等内容。 14．人力资源规划的程序：定目的、清家底、测需求、看供应、找缺口、定计划、选方案、提对策。 15．人力资源需求预测措施：管理人员判断法、经验预测法、德尔菲法、趋势分析法。 16．人力资源供应预测：内部供应分析（既有人力资源分析、人员流动分析），外部供应分析。 17．影响人力资源外部供应的原因：外部劳动力市场状况、人们的就业意识、企业的吸引力和外部竞争。 18．人力资源供应预测的措施：技能清单法、人员核查法、管理人员继任计划、员工接续计划、马尔科夫分析矩阵法（按照过去的变动规律）。 19．工作分析：或称职务分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供多种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息搜集、分析和综合的过程。 20．工作分析的内容：工作的职责、内容、工作方式、环境以及规定。 21．工作分析措施：问卷调查法、资料分析法、面谈法、观测法、参与法。 22．员工招聘：指在企业总体发展战略规划的指导下，制定对应的职位空缺计划、采用某些科学的措施，寻找、吸引具有资格的个人到企业来任职，从而选出合适人员予以录取的管理过程。 23．招聘的原则：宁缺毋滥、公平竞争、全面考察、能级相宜、遵遵法律。 24．招聘的总体流程：招聘准备阶段、招聘实行阶段、评估阶段。 25．影响招聘的原因：外部影响原因（国家的法律法规、外部劳动力市场、竞争对手），内部影响原因（企业自身的形象、企业的招聘预算、企业的政策）。 26．人员招募来源及措施：内部招募（推荐法、布告法、档案法），外部招募（公布广告、借助中介（职业简介所与劳动就业服务中心、招聘会、猎头企业）、校园招聘、网络招聘） 27．员工培训：企业有计划地实行有助于员工学习与工作有关能力的活动。 28．员工开发：为员工未来发展而开展的正规教育、在职实践、人际互动以及个性和能力的测评等活动。 29．培训的原则：服务企业战略目的和规划的原则、目的原则、差异化原则、鼓励原则、讲究实效原则、效益原则。 30．培训措施：老式的培训措施（将作法、试听培训、学徒制、情景模拟、案例研究、商业游戏、角色饰演），现代科技培训措施（电脑化培训、互联网培训、远程学习），团体建设法（探险性学习、团体培训、行