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第三章 需求、动机与价值观
主要内容动机理论12消费者需求分类消费者价值消费者体验32434自我概念人格4
3.1 动机理论需要、动机和行为的关系需要n是个体由于缺乏某种东西而产生的生理或心理上的不平衡的状态。n它是消费行为的基础,当消费者希望满足的需要被激活时,动机就产生了。n动机是行为的原因n行为需要 动机
3.1 动机理论需要的种类:先天需要习得需要nn动机:被视为是一种个人内在的驱力,这种驱力促使个人采取行动。驱力主要来自因需要未得到满足而产生的紧张n基本观点:人的能量是有限的,必须指向特定的目 标nn支配人类行为的基本机制之一:缓解紧张感,回复内环境稳定的平衡状态
3.1 动机理论u
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