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专车服务分回炉培训考试题及答案
1：案例场景：司机王师傅接到一笔订单，因为路面堵车，王师傅致电乘客：“您好，我这边有点堵车，导航规划需要10分钟，您看您能等吗？”乘客说“这么久，那算了，我取消吧！”师傅是否有责？为什么有责？以下描述正确的是
师傅有责，诱导乘客取消(正确答案)
不可以让乘客做选择题，要明确表示接驾意愿(正确答案)
应该表明接驾意愿，您好，路面有一些堵车，我会尽快去接您。请您耐心等待(正确答案)
等待时间太长了，我取消有责，必须得让乘客取消
答案解析：有责，不可以让乘客做选择题，要明确表示接驾意愿；您取消一下吧，您再重新叫一辆吧，您看可以等我吗，我帮您取消，要不您打客服取消一下
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