护理服务的工作计划.docxVIP

2015 年优质护理服务的工作计划 为进一步贯彻落实我院关于 “推广优质护理服务工作 ”的部署及要求，深化 “以病人为中心 ”的服务理念，改善护理服务， 提高护理质量，全面提高护理工作水平，准备 4 月份搬迁新的医院后，搞两个优质护理服务示范科室，结合《优质护理服务 示范工程》实施方案，特制定工作计划。 目标：增创优质护理服务示范科室。 通过开展以患者满意、社会满意、政府满意 为目标的 “示范工程 ”活动, 全面推进优质护理服务。任务： 1、提高思想认识，加强组织领导。 2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标 准，运用到临床实践中确保取得实效。 3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。并制定相关职责。 方法及措施： 1、1-3 月(筹备启动阶段 )组织全科护士学习《优质护理服务文件》《医院实施优质护理服务工作标准》《住院患者基础 护理服务项目 (试行)》，达到思想认识。 2 月组织科室护士结合本科特点， 开展护理服务专题讨论。 2、4-10 月(组织实施阶段 ) a、4 月搬迁工作实施阶段。 b、5 月试行分组排班，对护士进行合理分工。 c、6 月-7 月组织全科护士制定适合本科室的职责，工作流程，并运用实施。制定绩效考核方案。 d、8-10 月结合我院开展的临床路径管理工作，进一步明确责任护士工作职责，加强主观能动作用，协助医生实施诊疗 计划，密切观察患者病情，