能力训练-情商.docx

☆ ☆ 情 商 3.与他人的交流 ----处理人际关系 ----领导 ----受欢迎程度 ----人际关系有效性 2 .对他人的感知 ----理解他人的情绪 ----同情 1.对自我的把握 -----自我意识 ---管理情绪 ----自我激励 理性论 一复杂 一缓慢 — 准确 情绪化 —原始的 —直觉的 —迅速 —大致的 控 制 情 绪 ( 高 EQ) 被 情 绪 控 制 ( 低 EQ) ( 发 泄 ) 技术技能 人际关系技能 知识同情IQ EQ 知识 同情 激励 智力 教育 自控 (一)成功领导者的风范 1. 成功领导者的主要特征 ◇ 毫不动摇的勇