《人才之家建设服务规范》团体.pdfVIP

ICS 03.080 CCS A 12 团 体 标 准 T/ZJHRCA XXXX—2023 人才之家建设服务规范 Service StandardsFor TalentHomeConstruction （征求意见稿） XXXX-XX-XX发布 XXXX-XX-XX实施 浙江省人力资源服务协会  发 布 T/ZJHRCA XXXX-2023 人才之家建设服务规范 1 范围 本文件规定了人才之家的术语和定义、建设要求、服务要求、评价与改进。 本文件适用于人才之家的建设和服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 33173 资产管理 管理体系 要求 GB/T 36329 信息技术 软件资产管理 授权管理 GB/T 37228 公共安全 应急管理 突发事件响应要求 GB/T 40831 资产管理 财务与非财务职能在资产管理活动中的一致性指南 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 人才之家talent home 为人才提供工作、生活、创业等多方面服务的人才服务综合体。 4 建设要求 4.1 规划布局 区域内各人才之家应根据地域、人才分布情况，统一规划、合理布局，形成县 （市、区）、镇 （街 道）、园区平台层级分布。 4.2 选址要求 人才之家宜位于产业与人才聚集地附近，交通便利、配套齐全、环境优美。 4.3 建筑面积 县 （市、区）人才之家建筑面积不小于1000 m ，镇 （街道）、园区平台人才之家建筑面积不小于2 2 500m 。 4.4 标识标牌 在醒目位置规范设置标识标牌，名称一般为 “XXX人才之家”。 4.5 功能区块设置 人才之家内部功能区应至少包含宣传展示区、接待办事区、会务培训区、商务洽谈区、文体休闲区。 4.6 设备要求 人才之家设施配备应能满足所在区域功能要求，配备的设备包括但不限于： 1 T/ZJHRCA XXXX-2023 ——政务一体机； ——多媒体音视频系统； ——文体器材； ——食品供应制作设备。 5 服务要求 5.1 服务人员 5.1.1 管理人员 应配备不少于1名管理人员，负责人才之家的整体运营与管理，至少应具备以下能力： ——大专及以上学历，有不少于3年相关工作经验； ——熟悉人才之家所在辖区的政治、经济、文化、生活环境； ——具备良好的资源调动、管理沟通能力。 5.1.2 工作人员 应配备不少于3名工作人员，负责人才之家日常服务工作。 5.2 服务内容 5.2.1 咨询 为人才提供咨询服务，包括但不限于：政务、法律、金融、医疗、行业发展、个人职业规划咨询。 5.2.2 培训 定期组织开展培训服务，包括但不限于：学术研究、职业技能、企业管理培训，形式可为在线培训、 讲座、场景演练。 5.2.3 会务 为人才提供会务服务，包括但不限于：负责接受会议场地预定；提供会场布置、茶水茶歇、简餐服 务、多媒体影音器材设备；会务活动宣传及信息发布工作。 5.2.4 文体休闲 为人才提供文体休闲服务，包括但不限于：免费健身器材、免