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酒店个性化营销策略 舒声原创|2007-5-1123:06|投票本文已获编写介绍 重点字：职业餐饮网 酒店营销是酒店经营的龙头，其工作直接关系到酒店的生计。中国的入世及申奥成功的实现， 为酒店旅行业带来给来机会的同时亦带来是严重的挑战。此外，网络化、全世界化，以及政治 经济局势和社会的变化等等各样要素给酒店营销环境带来变化，从而对酒店营销战略和策略 产生不行忽略的影响。 酒店现行的公关营销存在以下几个方面的问题，或多或少能够惹起我们的思虑： 其一、有相当一部分酒店营销管理依旧逗留在走团队、签合约或简单的销售、初级的削价等 传统营销手段上。缺少对自己酒店进行市场剖析及市场定位，或剖析不够深入，定位禁止，使酒店经营策略模糊。 其二、目前，酒店经营销售的主要精力放在认识敌手，如何跟同前进行拼规模、拼价钱、拼 服务、拼文化，不过在努力发掘自己的潜力，渐渐形成了闭关自守、凭空捏造，使自己酒店的客源市场人为变小。 第三、公司发展倡行“80/20法例”，即大多数公司80%的营业额是来自于此中20%的 忠实顾客群的重复购置或花费，而其余20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。不 少酒店就缺少对20%忠实顾客需求的研究，没有考虑到如何才能吸引他们入住，如何才能 依据他们的需要进行饮食、娱乐、交际等活动和花费的激励促销，更没有考虑到如何进行 个性化的经营销售。 市场是酒店生计的源泉，而市场的主要