柯氏四级培训评估方案全.docxVIP

柯氏四级培训评估方案 反应评估：评估被培训者的满意程度 （1）问卷调研：每个模块课程结束后，通过问卷调研的方式了解学员对培训项目的效果，包括对讲师和培训科目、设施、方法、内容、自己收获的大小等方面的看法； （2）作用：通过问卷调查来收集受训人员对于培训项目的效果和有用性的反应，可以作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议或综合评估的参考。 （3）内容：课程内容打分；导师打分；课程组织的评价 ；本次学习的收益有哪些；在工作与生活的实际应用中，您希望得到哪些具体的支持；如果可以让您对本次学习体验更好，您会建议我们优化什么。 学习评估： 测定被培训者的学习获得程度 （1）作业+课后测试：是测量受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度，学习层评估可以采用笔试、实地操作和工作模拟等方法来考查； （2）作用：可以通过书面考试、操作测试等方法来了解受训人员在培训前后，知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高。 （3）内容：学员在每个模块需要完成课后作业，其中包括ECKA教练只是测评考试；教练练习记录提交；教练录音提交。每个模块结束有专业老师进行点评了解学员学习掌握情况并进行打分，结合作业记录反馈给下一模块导师，着重根据学员掌握情况进行课程内容调整、答疑及讲解。 行为评估：考察被培训者的知识运用程度 （1）教练记录+辅导记录：行为的评估指在培训结束后的一段时间里，由受训人员的上级