坐席虚拟背景生成方法、装置、计算机设备和存储介质.pdfVIP

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2023-07-26 发布于四川
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坐席虚拟背景生成方法、装置、计算机设备和存储介质.pdf

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本申请涉及一种坐席虚拟背景生成方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，涉及计算机技术领域，可用于金融科技领域或其他相关领域。所述方法包括：获取与远程办理金融业务关联的初始交互视频中的客户的客户端信息；根据客户端信息，生成对应的虚拟背景元素；根据虚拟背景元素，生成第一虚拟背景；将初始交互视频中的坐席的背景替换为第一虚拟背景，得到与远程办理金融业务关联的第一目标交互视频。采用本方法，能够提升坐席的背景的更换效率。

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 116489298 A (43)申请公布日 2023.07.25 (21)申请号 202310504501.2 (22)申请日 2023.05.06 (71)申请人中国工商银行股份有限公司地址