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支行存在的问题及困难和问题
银行支行作为银行业服务的基础和重要组成部分，在金融发展和服务实体经济方面发挥着不可替代的作用。然而，支行作为金融服务机构也面临着种种困难和问题，下面将就一些常见的问题进行分析。
一、客户混淆问题客户混淆是指银行支行在为客户提供服务时，其工作人员与业务操作形象不清晰，无法遵守一定的业务流程和规范的职业行为规范。影响不仅仅只是服务质量的降低，还涉及到银行的信用和形象问题。解决这个问题需要银行支行增强员工的职业道德和职业操守，提高其服务质量和专业技能水平，加强员工培训，使其满足不同群体的服务要求。
二、金融服务创新问题目前，支行所担负的任务日益增加，对其金融服务创新增加
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