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2023年四川阿坝州理县遴选(考调)机关事业单位工作人员17人3笔试历年难易错点考题含答案带详细解析
第壹卷
一.高频考点名师解析(共415题)
1.逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。
根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:
A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
2.“行百里者半九十”意在强调(?)。
A.功亏一篑
B.功败
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