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工作设计的作用、要求和需考虑因素 工作设计，就是根据组织需要并兼顾个人需要，规定某个工作的任务、责任、 权力以及在组织中与其他职务关系的过程。一般来说，任务、责任、权力以及关 系一经确定，任职资格也就基本确定，因此，工作设计也包括任职资格的认定。 工作设计的结果就是工作规范，其实质是对现有工作规范的认定、修改或对新设 职务的完整描述。 （一）工作设计的作用 1． 工作设计改变了工人和职务之间的基本关系。 对于这个问题，科学管理者是这样处理的：把职务的物质要求与工人的生活 特征相结合，然后剔除那些不符合要求的人。行为科学家进入工业后，他们试图 通过改进对工人的挑选和培训来完善这个过程。然而和科学管理者一样，他们把 重点人放在工作的人上，职务被看作是不可变的固定物。而工作设计打破了这个 传统，它是建立在这样的假设基础上，工作本身对员工的激励、满意和生产率有 强烈的影响。 2． 工作设计推进工作的积极态度 工作设计不是试图首先改变态度，而是假定在工作得到适当的设计后，积极 的态度就会随之而来。 3． 工作设计重新赋予工作以乐趣。 4． 工作设计有利于改善人际关系。 5． 工作设计使职责分明。 （二） 工作设计的要求 1． 提高组织效率。工作设计应该有助于发挥个人的才能，提高企业组织效率。 2． 符合组织的总目标。 3． 工作与人相适应。 4． 责任体系与总目标相符。 （三）工作设计需要考虑的因素 1． 环境因素，包括人力供应和社会期望。 2． 组织因素，包括专业化、工作流和工作习惯。 3． 行为因素，包括多样性、整体性、重要性、自主性和反馈度。