服饰终端运营管理手册.docxVIP

内部资料严禁外传 上海IE衣饰发展有限公司 终 端 员 工 手 册 省市店 （二00九年版） 编制:人力行政部 致辞 欢迎您加盟IE！ 这本《终端员工手册》介绍了IE的概略与文化、员工的权利与义务、以及各项管理制度，希望能帮助您赶快地认识 IE，赶快地融入团队，并以此手册为指南，自我管理，不断 进步。 公司致胜的重点在于知识资源的累积、品牌价值的提升、公司形象的塑造等无形财产的掌控。 IE之所以能在竞争强烈的男装市场上成为著名品牌，并 且成为商场愿意合作、员工愿意加入的公司，重点即在于IE开创办几年以来，始终固守初创的理想：追求优异的运营绩 效，坚持产品的品质以及谨守优质品牌的定位。 而透过对内部流程的严实控管，IE将先进的面料科技引进产品中，却以合理的价钱回馈给消费者。同时，鉴于顾客 导向的理念及对产品的自信，更以强大的客服团队、终端结盟等，维系与消费者、代理商长久的伙伴关系。 IE将持续推行“时尚无国界，细节无边界”的品牌精神，掌握契机联合时尚与品质,积极采取策略结盟，开发让消费者更满意的产品。 诚挚地祝愿您在IE工作顺利！更上一层楼! 杨为 目录 第一篇公司篇  第4页 第一章IE简介  第5页 第二章IE传奇  第6页 第二篇文化篇第7页 第三篇员工篇第9页 第三章员工权利与义务  第10页 第四章员工行为规范  第11页 第四篇终端管理 第五章商铺岗位配置与描绘 第六章终端人员仪容仪表要求 第七章商铺管理要求 第八章人力资源有关制度 第九章奖罚细则 第十章货物编码规则 第十一章终端员工手册管理条例  第12页 第13页 第18页 第23页 第31页 第35页 第38页 第39页 第一篇公司篇 作为IE一员，您应当知道她的全部，唯有如此，您才会更为真心 地热爱她。 认识IE的历史，您会为IE的创业艰辛而叹息； 知道IE的现在，您会为IE的成绩而骄傲； 展望IE的未来，您会为IE的灿烂明天而振奋。 第一章IE简介 1999年12月28日,杨为先生作为中国大陆地域董事长,率领意大利设计团队到达中国,全线展开IE在中国大陆市场的营销,以最新的欧洲时尚潮流、联合中国高档男装消费形态，对IE品牌在中国的 销售推行谨慎、规范的国际化管理。IE男装系列很快受到中产阶级 及社会绅士的认可和青睐，并引领着中国高档男装成衣的发展，经历 年，已在中国大陆地域开设近百家销售终端。 “时尚无国界，细节无边界”IE将以正确的市场定位和领导潮流 的产品，充分展示都市精英工作、生活相联合的时尚观点，并以服饰 为载体，在中国大陆地域流传与欧洲同步的着装观点和生活方式；演 绎着IE特有的“细节、时尚”着装文化。 第二章IE传奇 “威尼”这个品牌的成名史并不长，但正是这个经历了短短一二十年的品牌已经成为能与阿玛尼、古琦和瓦伦蒂诺齐名的意大利时尚品牌之一。 威尼的出现，源于其首创人康尼兄弟对时装完美、极至的热爱。）1958年12月出生在意大利南部，父亲是推销员，因为工作经常出远 门，母亲是服饰设计师，经营着一家小作坊。康尼兄弟自幼目染耳濡，对时装设计产生了浓重兴趣。18岁时，他们在母亲的作坊当助手，主假如做图样采买和裁缝工作。22岁的时候，威特里奥?康尼（Vatr进入意大利米兰马兰哥尼服饰学院深造。同年，也考入时装业界及媒体界享有极高的名誉的圣?马丁学院；兄弟两人开始正式以服饰设计为生。依赖超强的意会力和学习能力，1982年，兄弟二人在米兰成功举办了第一个有自己署名的男装展示会，威尼品牌此后诞生。 1983年，Konne兄弟在意大利米兰的市中心开设了第一间威尼精品店，谨慎的英国式教育使他们对时装的历史、演化都有深刻认识。英伦的优雅、尊贵与意大利的色彩及剪裁相辅相成。 威尼系列品牌定位在轻柔、非构造性款式，玩弄一些层次及色彩， 经常调整比率，创立出富有审美情趣的男装。同时以使用新型面料及 优异制作而有名。就设计风格而言，它们既不潮流也非传统，而是二 者之间很好的联合，拥有宽泛的可配套性，这使得单品组合成了它的 又一风格特性。衣装只管昂贵，但都有着独到的魅力而不是那种过分 的夸张，极受追求十全十美的中产阶级所忠爱。 第二篇文化篇 优异的公司必定有着优异的公司文化，陪伴着IE的成长也孕育 出了公司的文化。 IE文化根源于IE人的创业精神，是所有IE员工理念的凝集，如今 它成了IE事业生生不息的根本动力。 在IE文化的指引下，IE人成就了今天的成绩，还将创立明天的辉 煌。 公司愿景： 成为受人尊敬和最具时尚创新能力的行业领先公司 EnterpriseProspective: Becomethemostrespectableandinnovativeleadingenterpriseintheindustry. 公司使命： 为顾客创作价值为员工创立时机为股