口语交际训练（第三版）中职全套教学课件.pptx

单击此处添加标题文字;教学目标; 口语交际是人类社会最常用的交际方式，在人们的生活和工作中发挥着重要的作用。 中国谚语：“听君一席话，胜读十年书。” 英国哲学家培根：一个人从另一个人的诤言中所得来的光明，比从他自己的理解力、判断力所得出的光明更是干净纯粹。 美国人际关系学大师卡耐基曾经说过：一个人的成功,约有 15%取决于知识和技能,85%取决于沟通。 ;案例导入; 案例1：某领导在台上作报告，他兴致很高，不知不觉就过了中午十二点。不少与会者开始坐立不安了，有人还悄悄说起了话。但领导还在滔滔不绝，似乎没有结束的意思。这时，秘书小王拎起热水瓶，上台去给领导斟茶。一边倒水，一边轻声对领导说：“局长，十二点了，要不要休息一下？”领导一听，看了看台下，马上回过神来。不到五分钟，领导就笑着说：“今天就讲到这儿吧，散会！” ; 案例2：公司承接到一笔业务，只是对方要求公司下周三就拿出合作方案来。今天已经是星期五了，时间实在太紧。可老板又不想失去这项业务，就让秘书小林找业务部落实。小林找到公司的业务骨干王斌，微笑着对他说：“王斌，不好意思，想找你帮个忙。”王斌回答：“什么事？”小林把草拟方案的事告诉了王斌。接着说：“我也知道，短时间内让你完成这么重的任务，确实让你挺为难的。不过想来想去，老板觉得公司里最胜任这项工作的就是你了，所以让我来请你帮忙，辛苦你了。”听了小林的话，看着小林真诚的样子，王斌点头道：“好吧，我试试。”;一、口语交际概述; 口语交际是人们在一定的目的支配下，根据特定的对象、时间、环境，运用准确的、恰当的口头语言，并辅之以适当的体态，用以表情达意、传递信息的语言交际活动。 ;口语交际的特征; 1.交互性： 在一定的语言环境中，两个或两个以上的主体进行交流，交际双方是互为主客体的对话关系。 说话一方不仅要考虑如何组织语言、表达思想，同时还必须根据听话一方的反应及时调整自己的话题，采取灵活的策略。; 2.即时性 所有口语交际活动都是面对特定的对象，在特定的语言环境中进行的。交流双方处于同一时空，进行直接的现场交流。 交际时要注意两个问题：首先，要根据具体语境进行语言交流，要看对象、地点、时间，合乎分寸；其次，交流过程中要根据不同的反馈信息，善于灵活采用各种交际策略。; 3.通俗性 口语的语音具有易逝性，在人们脑海中只能留下短暂的记忆。因此，在运用口语进行交际时，应该以通俗易懂的语言与人交流，拉近双方的距离。; 4.应变性 交际的过程中，常常会有沉默、冷场、尴尬、冲突的场面，会出现一些突如其来的变化、难以预测的事态等。需要交际双方临阵不乱，随机应变，巧妙地摆脱困境。;1．明确的中心 只有明确中心，才能做到充分准备，即知道准备什么话题和资料，采用哪些技巧和方法，表现何种语言风格，从而做到话由旨遣，有的放矢，机智应变。;案例：小王：“你好，我是XX公司，能不能把你们潘总的手机号告诉我？” 对方秘书答道：“对不起，这个不方便告诉您，您有什么事，等他出差回来，我帮你转达。” 小王：“这样啊，那不用了。” 放下电话， 小王和领导说：“经理，人家不告诉我。” 经理问：“那你有没有问他们，这件事还有谁能做主？我们要尽快谈妥这件事.” 小王：“哦，对不起……” ; 2．清晰的思路 首先，说话有重点，先主后次； 其次，词句简短，声音果断； 再次，表达明了清楚，不含含糊糊。; 3．自然的表情 表情和姿态的是一个人内心的外露。 口语交际最适当的态度就是自然、随和、亲切、真诚，这是一个人最宝贵的财产。 ; 4．得体的言辞 得体，是口语表达的最高原则。 所谓的得体，是从口语交际过程看，口语表达者、口语表达内容与交际对象、语境等要素都能适配。;案例：元旦来临，班级的联欢会中，学生们根据不同老师的特点，说着不同的贺辞： “您像一坛陈年的老酒，散发着浓郁的芳香。”“最美不过夕阳红。”（致年长的老师） “摩擦起电，燃起了我们浓浓的师生情，愿您像青苹果一样永远年轻。”（致物理老师） “我们对您的爱永远不会起化学反应。”（致化学老师） “您就是美的化身，为我们描绘五彩的未来。”（致美术老师） “您是一位博学的导游，带领我们畅游语言王国。”（致语文老师）; 5．敏捷的反应 在口语交际时，应当从交际对象的话语中捕捉重要信息，撷取精华，全面、准确地领会主要内