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信息系统运维管理流程 运维管理流程 编制人： 版本号： 授权人： 生效日期： 版权说明： 本文件中包含的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属于XXXXX所有。未经许可任何人不得将此文件中的任何部分以任何形式进行复制、储存和传播。 版本记录： 版本号 日期 修改者 说明 文件名 目录： 一、概述 (一) 基本概念 运维管理流程是指在IT系统运行过程中，对系统进行监控、维护和管理的一系列流程。通过运维管理流程，可以确保系统的稳定性和可靠性，提高系统的效率和安全性。 (二) 用户和目标 运维管理流程的用户主要是IT部门和系统管理员，目标是为了保证系统的正常