DB32_T 3189-2017科技企业孵化器质量管理体系 要求.pdfVIP

ICS 03.120.10 A00 备案号： DB32 江 苏 省 地 方 标 准 DB 32/T 3189—2017 科技企业孵化器质量管理体系 要求 Quality Management System (Requirements) of Technology Business Incubator 2017 - 01 - 20 发布 2017 - 03 - 20 实施 江苏省质量技术监督局 发 布 DB32/ T 3189—2017 前 言 本标准按照GB∕T1.1-2009给出的规则起草。 本标准由江苏省高新技术创业服务中心、江苏省科技企业孵化器协会提出。 本标准由江苏省科学技术厅归口。 本标准起草单位：江苏省高新技术创业服务中心、江苏省生产力促进中心、江苏省科技企业孵化器 协会 本标准主要起草人：李敏、孟庆如、戴力新、杜剑峰、贝京、刘龙生、戴建忠、唐余康、张玮、束 云霞 III DB32/ T 3189—2017 引 言 0.1 目的 为规范科技企业孵化器建设、运行和管理，为在孵企业提供满意的孵化服务，特制定本标准。 采用质量管理体系是科技企业孵化器的一项战略性决策，科技企业孵化器质量管理体系建立和实施 受下列因素影响： a) 提供的服务； b) 不断变化的需求； c) 环境及其变化； d) 方针和目标； e) 采用的过程； f) 规模和组织结构。 本标准的目的是对科技企业孵化器管理和服务过程实施控制，确保孵化服务满足在孵企业和适用法 律法规的要求。 本标准能用于内部和外部评价科技企业孵化器满足在孵企业、适用法律法规要求的能力。 0.2 过程管理 科技企业孵化器运用系统管理的原理和方法将相互关联和相互作用的管理和服务过程进行识别， 建立过程控制准则并进行系统管理，有利于提高孵化服务的能力，有助于提高实现目标的有效性和效 率。采用本标准应采取的步骤包括： a）根据法律法规和在孵企业的要求制定方针和目标； b）识别科技企业孵化器开展管理和服务所需的过程，确定这些过程的顺序和相互作用，明确过程 控制要求； c）根据过程控制要求配置适宜的资源和信息； d）评价过程； e）实施必要的措施，实施过程的持续改进。 IV DB32/ T XXXXX—XXXX 科技企业孵化器质量管理体系 要求 1 范围 本标准规定了科技企业孵化器的管理职责、资源提供、孵化服务的实现、评价与改进， 适用于各种类型、性质、规模的科技企业孵化器。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件，只 有引用的版本适用。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修订）适用于本标准。 GB/T 19000 质量管理体系 基础和术语 GB/T 19001 质量管理体系 要求 DB32/T 2059-2012 科技企业孵化服务规范 3 术语和定义 GB/T 19000 《质量管理体系 基础和术语》确定的及以下术语和定义适用于本标准。 3.1 科技企