现代物流信息系统的设计方案.pptxVIP

第4章 现代物流信息系统的设计方法4.1 现代物流信息系统设计思想 4.2 现代物流信息系统设计方法 复习思考题 4.1 现代物流信息系统设计思想 4.1.1 系统设计的基本方针 进行系统设计的时候，对于新建立系统的设计、对原系统改造的设计以及改善系统的设计等不同层次和深度的设计，提出关于系统内容、必要性，实施时期和促进方法等方针是非常重要的。 系统的设计是从直接使用该系统的人员对今后所希望系统的想象，以及对这些想象的理解开始的。 系统设计的基本方针如表4.1所示。项目 内容 理由 方针 系统关联的背景 主要想法 系统周围的环境变化 促进方法 设计的方法和地点 实施时期和寿命 表4.1 系统设计的基本方针 4.1.2 系统设计的基本结构 物流系统的特点是一旦明确了系统的功能就可以决定系统的结构，也就是决定了具有将输入的内容转换成输出内容的功能。 系统的功能水平和确定问题的内容如表4.2所示。功能水平功 能(期望效果)A现在的状态B 问 题(A与B的差)(A-B) 方 法 系统的范围关联业务部门 费用预测 效果预测设计周期 设计人员的构成1 ①在订货时可以得到当时的库存情况②向营业点询问能够迅速得到库存数据 通过向信息处理人员询问 ①不能够快速响应②不能够迅速服务客户③发生了信息流的延迟 营业员操作计算机终端 ①信息处理部门的组织②营业部的组织①营业部②信息处理部80万元 20% 10个月营业部10人信息部8人 ?2①尽快地掌握仓库的缺货商品②订货时正确地判断缺货商品 仓库的库存每7天通过报表得知①向客户不能够提供销售状况信息②不知道缺货给客户造成麻烦库存报表3天或1天作出①库存系统②销售系统③仓库管理系统①信息处理部②仓库管理部③营业部30万元 40% 8个月 信息部8人营业部6人 表4.2 系统的功能水平和确定问题的内容 4.1.3 系统设计的问题和方法 1.系统设计的问题 问题是所期望的功能A与现状B之间的差距。下面以配送中心的设计为例，调查的期望状态与现状的结果如图4.1所示。在这两者之间存在的差或所产生的阻碍就是问题。 期望状态（目标）(1)劳动环境的改善(保管场所) ①保证货物处理的操作空间 ②从人工、人海战术转换为省人化、省力化(2)操作的效率化 ①减少寻找、步行、携带、等待、考虑、作业等 ②对应灵活性的处理能力(3)正确的操作业务 ①正确的入出库管理 ②严格的先进先出(4)经济的效果 ①低操作费 ②高效率(5)自动化位置管理(6)提高处理速度(7)实施进行处理问题(1)用有限的空间，就必须对多品种进行位置管理；由于大量的货物入库使保管货架混乱；多品种少量化以及多频度化使用人海战术存在局限性(2)每月之间作业量的变化保障劳动存在局限性(3)销售战略对物流提出更高的要求，随时接受订货的情况目前看不可能(4)经济的效果不明显(5)由于位置管理不明确，寻找货物需要时间较长(6)由于处理速度慢，入库和出库区域货物堆积(7)物流与信息流不一致现状(1)劳动环境条件 ①操作空间狭窄、没有整理保管场所 ②包括许多临时工的多人员操作(2)操作 ①寻找、步行、携带等作业时间长以及移动距离长 ②每月每日的变动较大，加班多，临时工变动频繁(3)管理 ①不正确的入出库管理 ②库存管理没有统一化(4)经济的问题 配送中心全体处理能力和效率较低(5)位置管理 货架的管理根据操作者的经验进行(6)处理速度 由于人工处理，速度慢(7)信息处理 结束业务的批处理图4.1 从期望目标与现状表明问题 2.分析问题的原因 明确了问题，下面就可以分析问题的内容并探讨原因。提不出明确的问题就是对问题的体验不足。因此，通过对现场的调查等分析出问题的原因是十分重要的。问题原因的整理可以用群框分析图法，首先提出第一个问题，然后根据经验得到与此相关的原因，如果得不出一个接一个原因的话，就是掌握的原因不足。将分析的原因置于框中，并将其之间的关系用圈表示出来。方 法方 法原 因原 因方 法原 因原 因方 法原 因方 法原 因原 因问题N原 因方 法原 因方 法原 因方 法方 法原 因原 因方 法方 法 3.原因的解决方法 下面将分析出的原因提出解决的相应方法。针对问题的原因，在参加系统设计的人员所提出的方案中进行选择，并征求外部专家的意见，选出可行的最佳方案。其方案的选择过程如图4.2所示。图4.2 提出问题的解决方法 4.从功能到解决方法 如以上所讲述的那样，一旦决定了所要设计系统的功能水平，就已经提出了实现其功能的解决方法。也就是说，如图4.3那样对应其一个功能就会有其原因和解决方法。这些解决方法如图4.4所示，整理出来之后，解决方法的不足以及解决方法的顺序能够通过层次结构进行表现。图4.4的最上端表示功能，功能的下方顺序地表示解决方法的内容。卡片形状的图