DB11T 338-2006政府信息系统软件通用质量要求.pdf

ICS 35.24L 72备案号：18389-2006DB北京市地方标准DB11/T338—2006政府信息系统软件通用质量要求General software quality requirements for governmentinformation system2006-02-22发布2006-04-20实施北京市质量技术监督局发布 DB11/T 338—2006目次前言，引言.1范围2规范性引用文件3术语和定义，4分类..4.1质量模型的定义4.2质量模型的使用5产品描述要求165.1标识和指示，165.2功能说明...165.3可靠性说明。165.4易用性说明。175.5效率说明....175.6可维护性说明175.7可移植性说明176用户文档要求176.1完整性.76.2正确性6.3一致性176.4易理解性176.5易浏览性17附录A（资料性附录）新微型使用实18附录B（资料性附永）评价模块的实例功能性19B.1功能性的子特性的测量方次9B.2功能性的测量方法19B.3测量结果的解释20B 4特 DB11/T 338—2006表8易恢复性的属性属性含义注解度量方法X=A/B在规定的时间周期内系在类似于生产环境的特定时A=用户试图使用软件时可用性统的可用程度间周期内执行所有的用户操能成功的总次数作来测试系统B三观察期间用户试图使用该软件的总次数出现失效时系统逐步启测量在特定的试验周期内每N/1=X平均容机时间动之前，不能使用系统的次系统不能用时的宕机时间，T=总的宕机时间平均时间计算其平均时间N=所观察到的中断次数对系统在要求的时间内重新X=A/B在要求的时间内系统能启动并为用户提供服务的次A=在测试或用户操作期可重新启动性重新启动为用户提供服数进行计数，与在规定的试验间符合时间要求的重新启务的能力周期内系统中断后重新启动动次数的总次数相比。B=重新启动的总次数X=A/B软件产品在异常情况下恢复需求包括数据库保留点A=成功完成恢复的用例易恢复性或需要时自身的恢复能事务保留点，重做功能，还原数力功能等B=每个雷求要测试的恢复用例的总数X=A/B恢复的有效性恢复能力的有效程度只考虑自动恢复A=在要求时间内成功恢复的用例数B=执行的用例数4.1.2.4可靠性的依从性软件产品遵循与可靠性相关的标准、约定或法规的能力。可靠性的依从性的属性见表9。表9可靠性的依从性的属性属性含义注解度量方法可靠性的依从遵循与产品的可靠性适性用的法规、标准和约定的程度4.1.3易用性在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。易用性由易理解性、易学性、易操作性、语言支持特性和易用性的依从性等子待性描述4.1.3.1易理解性软件产品使用户能理解软件是否合适，以及如何能将软件用于特定的任务和使用环境的能力。易理解性的属性见表10. DB11/T 338—2006表10易理解性的属性属性含义注解度量方法X=A/B描述的完整性产品描述的完整和易理表明用户在阅读产品描述A=被理解的功能（或功能的类解程度后理解产品能力的程度型）数B=功能（或功能的类型）总数X=A/B演示的易得性用户获得演示或指导的表明用户能否及时找到演A=被用户成功访间的演示与方便程度示或指导指导的数目B=可用的演示与指导的总数X=A/B演示的有效性在演示或指导之后用户A=在演示或指导之后成功执执行功能的成功率行的功能个数B=得到的演示与指导的总数X=A/B功能的易理解用户通过界面或菜单理A=目的能被用户正确理解的性解产品功能的程度界面功能的数量B=界面上可用的功能总数X=A/B输入输出的易用户对输入输出的理解表明用户能否理解输入数A=用户成功理解的输入和输理解性程度据的格式，识别输出数据出数据项的数量的含义B=从界面上能得到的输入和输出数据项总数4.1.3.2易学性软件产品使用户能学习其应用的能力。易学性的属性见表11。表11易学性的属性属性含义注解度量方法功能学习的难用户学习使用一项功能用学习正确使用一项功能的T=学习正确使用一项功易性或任务的难易程度平均时间来衡量能要用的平均时间用户在阅读用户文档或X=A/B用户文档和帮使用帮助系统后能正确审查文档的完整性、帮助机制A三在访间在线帮助系统助机制的有效地完成任务或使用功能的完整性以及两者结合的完和/或文档后能成功完成性的程度整性的任务数B=测试任务的总量X=A/B帮助的可访间用户需要时定位找到帮审查在线帮助A三正确定位找到的在线性助主题的难易程度帮助的任务数B=要测试的任务总数注：在线帮助应当详组、准确、快述、直观、易懂，能根据帮助点直接定位查询内容，在线帮助内容应不少于用户手册和操作手册的内容。4.1.3.3易操作性软件产品使用户能操作和控制它的能力8 DB11/T 338—2006易操作性的属性见表12.