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- 2023-07-29 发布于四川
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本发明涉及自然语言领域，揭露一种开放式对话方法，包括：从对话数据中抽取对话实体，根据对话实体构建提问文本；判断提问文本是否为第一类问题；若提问文本为第一类问题，则基于数据库生成提问文本的回复文本；若提问文本不为第一类问题，则判断提问文本是否为第二类问题；若提问文本为第二类问题，则从智能客服系统中获取提问文本对应的用户信息，并将用户信息推送至工作人员；若提问文本不为第二类问题，则获取提问文本的指代关系，并进行指代消解，得到消解提问文本；基于预设的自然语言生成方法生成消解提问文本的对话答复，并将对话
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116501846 A
(43)申请公布日 2023.07.28
(21)申请号 202310467331.5
(22)申请日 2023.04.25
(71)申请人 平安科技 （深圳
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