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解决问题的不是科技而是人
解决问题的不是科技而是人
e 世代市场开发与客户管理
■ 营业一处 陈孝悌
在 21 世纪初，计算机已成为了生活了一局部，计算机网络科技对人类社会带来极
大的便利性，也颠覆了传统开发客户与经营市场的方式，但真正重要的，还是我们 是否有用心经营，用新的思维提供创新的效劳。
壹、绪言
调任营业所后，与人聊天时偶而会被问到，行销业务主要是作些甚么？我常半
开完笑的答复，我的工作是『二洗、二变』。 一洗：洗脑，藉观念、知识、讯息之
传递，洗客户的脑，也洗 自己的脑；二洗：洗钱，想方法赚客户口袋 里的钱。至
于 『二变』， 就是： 「不变中求变」、 「变中有不变」。没有太
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