TWJMC00X—2023《水性漆木质门》.pdfVIP

T/WJMC 00X—2023 木质门企业售后服务规范 1 范围 本文件规定了木质门企业售后服务的基本要求、修理更换、退换货及退款要求、投诉处理要求。 本文件适用于木质门企业的售后服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容对于本文件的引用及应用是必不可少的。其中注日期的引用文件，仅注日期的版 本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T34432-2017 售后服务基本术语 GB/T 16784-2008 工业产品售后服务 总则 LY/T 1923-2020 室内木质门 WB/T 1024-2006 木质门 SB/T 10401-2006 商品售后服务评价体系 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 木质门 wood door 由木材或其他木质材料为主要材料制作的门框、门扇并通过五金件组合而成的产品，单位为樘。 3.2 木质门企业 wood door enterprise 从事木质门生产或加工的企业。