国开形考任务 公共关系学 第三章 公共关系的职责与功能 自测题8.pdfVIP

题目：公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：产品形象是整个组织形象的基础。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：美国著名的未来学家托夫勒将当今的后工业时代称为信息时代。在信息时代里，“知识 就是资源，信息就是金钱”，现代社会组织的发展一刻也离不开信息。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：管理形象是整个组织形象的基础。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：在组织顺利发展时，公共关系传播策略应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果， 并力争提高知名度，扩大组织影响。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：在员工中开展公共关系知识讲座，提高员工的公共关系技能，是内部公共关系工作中一 项经常性的工作。它属于公共关系的“教育引导”职责。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：公共关系通过组织与公众之间双向的信息传播，可以满足公众对许多重要信息的知情权。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：在协调关系的工作中，以交际为主要手段的公共关系活动，特别容易与庸俗关系活动相 混淆。因此公关人员要遵守两条原则：一条原则是热情而不庸俗；另一条原则是谦虚而不自卑。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集 （ ）。 选项A：产品形象信息 选项B：内部公众信息 选项C：竞争对手信息 选项D：所有与组织形象和声誉相关的信息 答案：所有与组织形象和声誉相关的信息 题目：21 世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众 心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的 （ ）。 选项A：收集信息 选项B：传播沟通 选项C：咨询决策 选项D：教育引导 答案：咨询决策 题目：设计一个具有独特风格的组织名称和商标是组织处于 （ ）的主要任务 选项A：发展困难时期 选项B：发展顺利时期 选项C：组织初创时期 选项D：形象受损时期 答案：组织初创时期 题目：“重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的 （ ）范围。 选项A：传播沟通 选项B：咨询决策 选项C：收集信息 选项D：教育引导 答案：教育引导 题目：组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。组织形象的基础是 （ ）。 选项A：员工形象 选项B：管理形象 选项C：机构形象 选项D：产品形象 答案：产品形象 题目：（ ）可以说是公共关系最基本的职能。这项工作做好了，就意味着具有很好的社会 信誉，可以取得广大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。 选项A：优化环境 选项B：提高素质 选项C：塑造形象 选项D：协调关系 答案：塑造形象 题目：公共关系的功能之一，就是协调关系，民主参与法是用来协调 （ ）的。 选项A：外部公众关系 选项B：顾客公众关系 选项C：媒介公众关系 选项D：内部公众关系 答案：内部公众关系 题目：树立全体员工的公众意识，提高为公众服务的自觉性属于公共关系的 （ ）功能。 选项A：优化环境 选项B：提高素质 选项C：塑造形象 选项D：协调关系 答案：提高素质 题目：公共关系活动是一种组织与公众之间互利互惠的行为，是组织为自己的信誉进行的投资。 如，美国的可口可乐公司，近年来连续对我国西北贫困地区的教育事业进行赞助，前后投资 1500 万元人民币建设希望小学，对西部大开发起到了积极的促进作用，得到了我国政府和人 民群众的好评。这类活动属于公共关系的 （ ）功能。 选项A：优化环境 选项B：提高素质 选项C：塑造形象 选项D：协调关系 答案：优化环境 题目：组织公共关系活动的出发点应当是 （ ）。 选项A：从事实出发 选项B：从理想出发 选项C：从利益出发 选项D：从专家意见出发 答案：从事实出发 题目：公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多 具体，即 （ ）。这些工作，就是公共关系的职责。 选项A：收集信息 选项B：咨询决策 选项C：塑造形象 选项D：传播沟通 选项E：教育引导 答案：收集信息, 咨询决策, 塑造形象, 教育引导 题目：公共关系的职责之一就是收集信息。公关部门要收集的信息主要包