督导岗位职责.docVIP

督导岗位职责 督导: 岗位目标:通过科学合理的销售管理，提高销售效率，完成销售任务 岗位职责: 1、销售任务安排 负责分解销售任务，特别是主推品牌，制定和跟进营业员每周和每日的销售任务及完成情况 2、市场调研 负责组织、指导和跟进本品类的市场调研，实时了解竞争对手情况，并向上级汇报调查结果 3、销售管理 指导、监督和调控营业员的计划执行情况 4、促销管理 按促销活动内容的要求对各项促销活动的现场布置、陈列进行实施，跟踪实 施效果、分析促销效果并提交促销建议 5、商品协调 负责与营销、配送、售后、客服等部门沟通，及时跟进协调本品类商品的货 源、价格及库存结构 6、限价管理 对限价执行情况进行监督，并行使督导限价的签批权 7、残滞机处理 按计划对本品类残次机、滞销机进行处理 8、营业员培训与指导 负责本品类营业员培训计划的制定、实施与跟进，对本品类员工销售与服务进行有效指导 9、营业员评估与考核 对本品类人员日常行为规范及服务进行管理，做好考核及记录工作;对临时 促销员工作情况进行评估 10、区域管理 负责所辖销售区域内的环境管理、促销氛围，商品、人员、财产安全，对本 品类商品出样与撤样、物价、质检的管理，审核价签制作，检查赠品 11、客诉处理 负责处理本品类营业员无法解决的顾客投诉，对无法协调解决的投诉移交现场客服 12、召开例会 定期召开本品类营业员工作例会(晨会、晚会和周五例会) 13、其他工作 及时完成上级交给的相关工作