电力市场营销中集中电费核算的应用研究.docVIP

电力市场营销中集中电费核算的应用研究 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：电力市场营销中集中电费核算的应用研究 2 1集中电费核算的概念 2 2电费核算过程中的主要问题 2 2.1综合管理问题 2 2.2人员水平不高 3 2.3坏账的处理和电费的回收缺乏合理的解决方案 3 2.4数据冲突问题 3 3电力市场营销中集中电费核算的应用 4 3.1优化电费核算流程与质量 4 3.2强化管理制度，完善监管机制 4 3.3稽查监控 5 3.4树立服务观念，加大对专业人才的培养 5 3.5提升核算信息的精准度 5 3.6建立用电客户关键参数复核台账与沟通交流体系平台 5 文2：电力市场营销中集中电费核算的应用 6 1集中电费核算的作用和特点 6 2集中电费核算的具体应用 7 2.1加强电费核算，优化业务流程 7 2.2提高财务效率和营销核算的准确率 7 2.3为营销策略的制订提供了参考依据 8 2.4强化了监管控制在电力营销中的作用 8 3结束语 9 原创性声明（模板） 9 正文 电力市场营销中集中电费核算的应用研究 文1：电力市场营销中集中电费核算的应用研究 引言 集中管理的工作机制可以解决原有的漏抄错抄以及用电监管不当等问题，切实减少了电力企业的实际损失，电力企业应当在现有的营销管理工作条件下，融入新的营销管理理念，创新基本的营销模式，提升电费核算工作效率，消除阻碍电力企业正常发展的问题，提升综合管理工作水平。 1集中电费核算的概念 集中电费核算也被称为电费集中核算，这种算方式是目前电力行业采用的最多的一种新型的电费收取方式，就是通过计算机技术，信息技术和监控技术，对电费进行远程抄表，在进行统一的核算，然后对电费进行统一的收取，这种新型的电力核算方式解决了传统电力核算方式的一些问题，比如传统的核算方式会大量的浪费人力资源，而这种新型的电力核算方式，不仅能够减少对人力资源的浪费，而且还能够增加电费的回收率，从而促进电力企业经济效益的提高。近几年，随着国家对电力体制的改革力度不断的加深，传统的电费核算方式已经无法适应电网集团化运作对电费核算的新要求，同时，传统的核算方式也严重制约了电力企业的发展，也给电力企业带来了一定的威胁和影响。 2电费核算过程中的主要问题 2.1综合管理问题 供电企业在市场经济的背景下调整了经营发展的理念，不仅关注基本的电力资源供应，还通过MIS软件来落实管控工作，全面把控供电企业内部管理事务，但是在电费管理环节中却存有一些问题，这一环节的管理工作要求更为严苛，从账目管理工作的角度来看，出现坏账后，管理部门未积极处理，坏账信息滞留，调整与综合管控工作未及时进行，因此在形成综合化的管理体系之后，管理部门应当把握账目这一复杂管理对象的情况，细化账目，落实管理职责，及时向上级部门反映真实的管理信息，预防各类管控问题。 2.2人员水平不高 部分供电企业的抄表核算收费工作人员工作过程中的责任心不强、缺乏相应的业务素养，经常发生错抄或业务流程走错、合同错签的问题。在定期轮换制度的开始阶段，工作人员常常会因为对用户参数以及核算方式的不了解，需要重新熟悉用户基本资料，时间被大量的浪费掉。供电企业电费核算工作人员因工作量大，且缺少彼此间业务上的沟通与交流，得不到及时的经验共享，也浪费掉了不少的时间跟精力。 2.3坏账的处理和电费的回收缺乏合理的解决方案 随着供电用户数量的增多，供电企业在进行电费回收时必然会遇到电费拖欠的问题，从而导致坏账的出现。在坏账进行处理时，供电企业一般会采取忽略不计的方式来处理账面坏账，但是要求在后期的管理中及时追回。实际情况是当账面坏账被忽略不计以后，在后期管理中因为管理混乱等问题使这部分坏账无法及时更新追回，这样就影响了电费核算工作的有效性。 2.4数据冲突问题 电力营销部门需要在营销阶段根据固定的工作量来完成相应的营销任务，但是有一些员工并不能达到任务量标准，处于个人利益的考量，会存在上报虚假工作量税局的情况，尽管营销任务达标，但是却损害了企业的实际效益，营销监管工作必须及时落实，以免出现这种情况，监管人员需利用数据进行核查，发现冲突现象之后，立即处理，确保营销数据的真实性，电力企业不同部门的实际时间存有差异，这也是导致部门之间的工作数据不相符的原因之一，在营销管理过程中，也需处理这一问题，化解数据冲突的不良现象。 3电力市场营销中集中电费核算的应用 3.1优化电费核算流程与质量 为确保电力营销中集中电费核算工作质量，应该对电费核算流程加以优化。首先，科学安排新装户账卡发放时间，确保客户基础资料审核无误，以抄表员现场账本作为