基于IG_NN双层属性选择的客户流失预警研究的开题报告.docxVIP

基于IG_NN双层属性选择的客户流失预警研究的开题报告 一、选题背景和意义 现代企业竞争激烈，客户流失是企业发展中不可避免的问题，尤其是在服务行业，如电信、银行、保险等，客户流失率高，对企业的持续经营和健康发展有着深远的影响。因此，研究客户流失预警模型对企业的发展非常重要。 目前，客户流失预警模型主要基于数据挖掘和机器学习技术，如分类算法、聚类算法、决策树等。但是，传统的预测模型存在准确率不高、过拟合等问题，因此，需要研究一种新型的客户流失预警模型。 二、研究内容和方法 本研究将基于IG_NN双层属性选择算法，研究客户流失预测模型。IG_NN算法是一种快速属性选择算法，可以利用神经网络代替传统基于信息熵的算法进行属性选择。在双层属性选择中，首先使用IG_NN算法选择高维数据中的重要属性，然后基于选择后的属性进行预测模型的构建。 本研究的具体步骤包括： 1. 数据预处理，包括数据清洗、数据标准化、数据平衡等； 2. 属性选择，采用IG_NN双层属性选择算法； 3. 预测模型构建，基于选择后的属性进行预测模型的构建，包括分类算法、聚类算法、神经网络等； 4. 模型评价，采用准确率、召回率、F值等指标对模型进行评价。 三、预期成果及意义 本研究将基于IG_NN双层属性选择算法，构建一种新型的客户流失预警模型，该模型具有以下优点： 1. 选择重要属性的速度快，效果好； 2. 基于选择后的属