中国移动全业务运营战略下的差异化营销策略研究的开题报告.docx

中国移动全业务运营战略下的差异化营销策略研究的开题报告 一、选题背景和意义 作为全球通信行业的领军企业，中国移动在走向全业务战略的过程中，需要不断升级自身的营销策略，提升用户黏性，刺激消费需求，实现可持续的业务发展与利润增长。由于市场环境和消费者需求的不断变化，传统的标准化营销策略难以满足个性化消费的需求，因此，差异化营销策略逐渐成为中国移动未来的关键选择。 本研究拟围绕中国移动全业务运营战略下的差异化营销策略进行研究，旨在探讨如何从市场、产品、品牌、价格、渠道等方面制定差异化营销策略，以提高用户满意度、促进用户忠诚度和增强中国移动的市场竞争力。 二、研究主要内容和研究方法 （一）研究内容 1.中国移动全业务运营战略； 2.差异化营销策略的概念和理论基础； 3.中国移动全业务运营下的差异化营销策略制定； 4.中国移动差异化营销策略的效果测评； 5.中国移动差异化营销策略的发展趋势。 （二）研究方法 采用文献分析、问卷调查、案例分析和专家访谈等方法，从宏观与微观两个层面进行研究，分别从市场、产品、品牌、价格、渠道等方面制定差异化营销策略，以及从消费者视角评价营销策略的效果，最终得出中国移动全业务运营下差异化营销策略的发展趋势和建议。 三、预期成果和研究意义 本研究预期得出以下成果和意义： 1. 分析中国移动全业务运营战略下的差异化营销策略在不同层面的制定方法和落地实施情况； 2. 评估差异化营销策略在提高用户满意度、促进用户忠诚度和增强企业竞争力方面的实际效果； 3. 提出中国移动差异化营销策略的优化建议和发展趋势； 4. 为中国移动在全业务运营下的差异化营销策略提供决策支持和参考。 四、预期时间表 本研究拟于2021年1月至6月进行，预计时间表如下： 1月：选题和背景研究，文献调查和资料收集； 2月：研究方法和问卷设计； 3月：问卷调查和数据整理； 4月：案例分析和专家访谈； 5月：数据分析和结果展示； 6月：写作和撰写论文。 五、参考文献 1. 洪浚清.营销新思维新战略[M].北京：人民邮电出版社，2005. 2. Philip Kotler.营销管理（第13版）[M].北京：人民邮电出版社，2009. 3. Michael D. Johnson. Marketing Strategy and Competitive Positioning(第5版)[M].北京：机械工业出版社，2013. 4. 卫鑫琪.差异化营销策略研究[D].南京理工大学，2014. 5. 张志刚.从中国移动的差异化营销策略谈移动营销创新[J].商贸论坛，2018(15)：104-105.