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2023-08-01 发布于黑龙江
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质量管理对企业的重要性.docx

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质量管理对企业的重要性质量是企业成功的关键。从商品的角度来看，质量是企业向客户提供的产品或服务所应具有的功能和属性，是企业和客户之间的心理契约。企业要通过提供物超所值的商品来获取超额利润，而这背后需要靠质量来保证。因此，质量管理是企业最重要的基础管理之一，是企业产品和服务质量的根本保证。好的质量管理能够最大程度地确保和客户利益一致。企业和客户之间有契约，如果企业想要发展，就要认真履行契约。做好质量管理，从客户的角度出发，改进提高产品和服务质量，提升其使用价值，最终得到客户的认可。如果企业坐吃山空，不再潜心质量管理，致使客户的消费体验下滑，一旦他们有上当的感觉，再想挽回他们的心就晚了。好