2023年管道燃气供应服务员理论考试题库（含答案）.pdfVIP

2023年管道燃气供应服务员理论考试题库(含答案) 一、单选题 1. 工作压力在心理方面的反应是()。 A、 肠胃失调 B、 心脏疾病 C、 精神疲劳 D、 睡眠不好 答案：C 2. 温度不超过某一数值时对气体进行加压可以使气体液化，而在该温度以上无论 加多大的压力 不能使气体液化，这个温度就叫做该气体的()。 A、 临界温度 B、 气化潜热 C、 沸点 D、 水露点 答案：A 3. 单位体积燃气的质量称为()。 A、 燃气的密度 B、 燃气的相对密度 C、 燃气的质量 D、 燃气的体积 答案：A 4. 完整的企业级应急预案由总预案、()、指导说明书和记录四部分构成。 A、 基层作业模块 B、 应用表格 C、 程序文件 D、 作业文件 答案：C 5. 电话回访分为()。 A、 首次回访 B、 常规电话回访 C、 首次回访和常规电话回访 D、 首次回访和二次回访 答案：C 6. 膜式燃气表皮膜运动的推动力是燃气表()的气体压力差。 A、 进口 B、 进出口 C、 出口 D、 管口 答案：B 7. 客服员进行首次电话回访主要是了解用户对()。 A、 产品的使用情况 B、 服务质量的感受 C、公司的印象 D、对产品的忠