酒店前台经理职责.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 酒店前台经理职责 酒店前台经理职责 第一篇 1、参与每日召开的部门例会，如开班前会，检查员工的仪表仪容，宣布当日的客情。  2、安排班组员工工作，保证前台对客服务人手，检查文具及对客服务用品的预备状况。  3、查阅本月的订房状况有无超过30间的团队用房数，如有要支配员工预安排团队用房。  4、检查每日营业日报表。  5、检查当日进店团队的支配状况，房卡钥匙制作状况，检查通知单和传真是否有特别要求，并给予落实。  6、检查次日进店团队的支配状况，房卡钥匙制作状况，检查通知单和传真是否有特别要求，并给予落实。  7、检查次日进店团队一览表，团队确认书。  8、做后天进店团队分房表。  9、核查当班需打印的全部电脑报表，特殊房租报告。  10、检查并负责落实传真状况。  11、督导检查当班员工工作准时解决困难。  12、支配员工分批就餐.  13、查阅***日志，落实上一班交接内容。  14、检查当日进店团队/会议，散客中有无提前到店的落实状况。  15、进店高峰参与前台的接待工作。  16、检查当班员工的各类资料的输入确保信息发生精确。  17