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行车值班员练习题库（含答案） 1、以下票种分类中哪一个不属于许可票（ ）。 A、乘次票 B、车站工作票 C、测试票 D、储值票 答案：D 2、安全检查人员应当具备（ ），经公安机关考核合格后方可上岗作业。 A、服务质量标准 B、票务业务知识 C、轨道交通运营安全基础知识 D、设备巡视能力 答案：C 3、列车运行图图定开行600列，实际开行列车数580列，列车运行图兑现率（ ）。 A、50% B、100% C、96.67% D、70% 答案：C 4、应急服务应以保障乘客（ ）为首要目标。 A、准点 B、便捷 C、人身安全 D、舒适 答案：C 5、遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“（ ）”提示后，关闭扶梯。 A、大家站稳，现在停梯 B、马上停梯 C、大家注意，马上停梯 D、大家注意，请握紧扶手，现在停梯 答案：D 6、以下哪些措施可以减少票卡流失（ ）。 A、加强乘客进站刷卡监管 B、加强乘客出站刷卡监管 C、将捡拾的单程票及时交回车站票务室 D、上述均正确 答案：D 7、售检票设备在（ ）工作方式下不接受乘客的车票和现金，但允许使用测试票。 A、维修 B、正常服务 C、暂停 D、故障 答案：A 8、1967年，世界上第一套AFC 系统在（ ）地铁安装使用成功。 A、伦敦 B、巴黎 C、莫斯科 D、柏林 答案：B 9、下列设备不属于特种设备的是（ ）。 A、自动扶梯 B、压力容器 C、卷闸门 D、垂直电梯 答案：C 10、（ ）是车站自动售检票系统中的自助查询设备，安装在地铁车站的非付费区内，为乘客提供自动查验服务。 A、自动售票机 B、人工售票机 C、自动增值机 D、自动查询机 答案：D 11、处置人车冲突事件，须确认（ ）后，方可下站台查看。 A、接触轨停电 B、保安人员到场 C、公安人员到场 D、站区领导到场 答案：A 12、闸机英文简称为（ ）。 A、TVM B、BOM C、AG D、AFC 答案：C 13、轨道交通标志系统应按照（ ）流线进行设计。 A、进站、换乘、出站 B、安检、购票、进站 C、进站、乘车、出站 D、换乘、乘车、出站 答案：A 14、半自动售票机应能与（ ）进行通信，上传车票处理交易、设备运行状态等数据。 A、车站计算机 B、线路中央计算机 C、自动售票机 D、检票机 答案：A 15、运营人员需具备较好的职业道德、劳动纪律，这属于人的（ ）素质。 A、群体 B、思想 C、技术业务 D、生理 答案：B 16、安全生产“五要素”是既相对独立，又相辅相成的有机统一体。“五要素”包括安全法制、安全责任、安全科技、安全投入和（ ）。 A、安全评价 B、安全文化 C、安全管理 D、安全教育 答案：B 17、组织进站客流上车应当引导乘客（ ）。 A、D．抢上抢下 B、C．先下后上 C、B．同上同下 D、A．先上后下 答案：B 18、影响地铁安全运营的内部环境通常是指（ ）环境。 A、自然 B、社会 C、作业 D、以上均不是 答案：C 19、车站、列车车厢、空调系统、（ ）等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒。 A、车控室 B、公共卫生间 C、客服中心 D、警务室 答案：B 20、对轨道交通服务人员来说，（ ）不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。 A、微笑 B、相貌 C、学历 D、身高 答案：A 21、未安装屏蔽门在车站，遇乘客掉落大件物品侵入限界影响列车运营时，第一时间应当（ ）。 A、D．到站台上捡取掉落物 B、A．立即按压紧急停车按钮 C、C．报告行调 D、B．做好乘客安抚工作 答案：B 22、断面客流统计时长一般为（ ）。 A、10分钟 B、1小时 C、5分钟 D、2小时 答案：B 23、（ ）担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。 A、售检票设备 B、站厅 C、乘客服务中心（售票室） D、站台 答案：C 24、以下（ ）英语表示为“乘扶梯上楼，然后向左转”。 A、I want to recharge my IC card. B、Those are dangerous articles. You are not allowed to take them on board. C、Take the escalator upstairs , and turn right. D、Take the escalator upstairs,and turn left. 答案：D 25、车站中发生乘客之间纠纷时，应当遵循的原则是（ ）。 A、B．保持冷静 引导进车控室处理 B、A．关注事态发展，不可控时报警 C、D．冷眼旁观 D、C．及时劝阻 报告公安，协助处理受伤乘客 答案：D 26、车站票务备用金和票款必须严格按照“