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6服务质量内控制度 深圳市龙岗区百合社会事务服务中心服务质量内控制度 第一章 总则 百合社会事务服务中心的岗位社工本着“以人为本，助人自助，专业成长，服务民生”的服务理念，旨在为服务对象提供温馨、满意的服务。同时，为了加强机构对岗位社工的领导和管理，健全自我约束机制，促进机构和社区管理制度的建设和完善，根据《深圳市社会工作者守则》和《深圳市社工服务机构行政管理人员工作手册》，制定了本制度。 第二章 岗位社工服务申请程序 第二条 发现服务对象 服务对象可以通过主动申请或机构的外展活动发现。机构也可以接受转介对象。 第三条 服务申请 服务对象可以直接向社工申请服务，签订服务协议，展开专业的服务流程