《商务礼仪》测试题及答案.pdf

　　以下是店铺整理的 《商务礼仪》测试题及答案，希望对⼤家有所帮助 　　1. 准站姿要求不包括 (D) 　　A 端⽴ 　　B ⾝直 　　C 肩平 　　D 腿并 　　2.穿着套裙的四⼤禁忌不包括(C) 　　A 穿⿊⾊⽪裙 　　B 裙、鞋、袜不搭配 　　C 穿⽩⾊套裙 　　D 三截腿 　　3.⼥⼠穿着套裙时，做法不正确的是(C) 　　A 不穿着⿊⾊⽪裙 　　B 可以选择尼龙丝袜或⽺⽑⾼统袜或连裤袜 　　C 袜⼝不能没⼊裙内 　　D 可以选择⾁⾊、⿊⾊、浅灰、浅棕的袜⼦ 　　4.对⼿部的具体要求有四点：清洁、不使⽤醒⽬甲彩、不蓄长指甲和 (A) 　　A 腋⽑不外现 　　B 不⼲燥 　　C 不佩戴繁琐的⾸饰 　　D 以上都不对 　　5.公务式⾃我介绍需要包括以下四个基本要素(D) 　　A单位、部门、职务、电话 　　B单位、部门、地址、姓名 　　C姓名、部门、职务、电话 　　D单位、部门、职务、姓名 　　6.介绍他⼈时，不符合礼仪的先后顺序是 (C) 　　A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 　　B 介绍⼥⼠与男⼟认识时，应先介绍男⼠，后介绍⼥⼠ 　　C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 　　D介绍来宾与主⼈认识时，应先介绍主⼈，后介绍来宾 　　7.握⼿时 (D) 　　A ⽤左⼿ 　　B 戴着墨镜 　　C 使⽤双⼿与异性握⼿ 　　D 时间不超过三秒 　　8.关于握⼿的礼仪，描述不正确的有：(A) 　　A先伸⼿者为地位低者; 　　B客⼈到来之时，应该主⼈先伸⼿。客⼈离开时，客⼈先握⼿。 　　C下级与上级握⼿，应该在下级伸⼿之后再伸⼿; 　　D男⼠与⼥⼠握⼿，男⼠应该在⼥⼠伸⼿之后再伸⼿。 　　9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 (C) 　　A 先宾后主 　　B 先尊后卑 　　C 先男后⼥ 　　D 先为地位⾼、⾝份⾼的⼈上饮料，后为地位低、⾝份低的⼈上饮料 　　10.送名⽚的⽅式是(A) 　　A双⼿或者⽤右⼿ 　　B双⼿ 　　C右⼿ 　　D左⼿ 　　11.以下做法不正确的是 (A) 　　A ⼀男⼠把⾃⼰的.名⽚递给⼀⼥⼠。该男⼠⾛向⼥⼠，右⼿从上⾐⼝袋取出名⽚，两⼿捏其上⾓，正 ⾯微倾递上。 　　B ⼀⼥⼠把⾃⼰的名⽚递给⼀男⼠。该男⼠双⼿接过，认真默读⼀遍，然后道：“王经理，很⾼兴认识 您!” 　　C ⼀男⼠与⼀⼥⼠见⾯，⼥⼠⾸先伸出⼿来，与男⼠相握。 　　D ⼀青年男⼠与⼀中年男⼠握⼿，中年男⼠⾸先伸出右⼿，青年与之相握，双⽅微笑，寒暄。 　　12.在没有特殊情况时，上下楼应 (A)⾏进 　　A 靠右侧单⾏ 　　B 靠左侧单⾏ 　　C 靠右侧并排 　　D 靠左侧并排 　　13.⼀般⽽⾔，上楼下楼宜( )⾏进，以( )为上，但男⼥通⾏时，上下楼宜令( )局后 (C) 　　A 单⾏、前、男 　　B 并排、后、男 　　C 单⾏、前、⼥ 　　D 并排、后、⼥ 　　14.以下做法错误的是 (D) 　　A ⼀⼥⼠陪三四位客⼈乘电梯，⼥⼠先⼊，后出 　　B ⼀男⼀⼥上楼，下楼，⼥后，男先 　　C ⼀男⼀⼥在公司门⼝迎候客⼈。⼀客⼈⾄。男⼥主⼈将其夹在中间⾏进。⾄较狭之处，令客⼈先⾏ 　　D 室内灯光昏暗，陪同接待⼈员要先进，后出 　　15.公务⽤车时，上座是: (A) 　　A后排右座 　　B副驾驶座 　　C司机后⾯之座 　　D以上都不对 　　16.接待⾼级领导、⾼级将领、重要企业家时⼈们会发现，轿车的上座往往是 (D) 　　A 后排左座 　　B 后排右座 　　C 副驾驶座 　　D 司机后⾯的座位 　　17.对于座次的描述不正确的有(D) 　　A后排⾼于前排 　　B内侧⾼于外侧 　　C中央⾼于两侧 　　D两侧⾼于中央 　　18.会客时上座位置排列的⼏个要点是(A) 　　A⾯门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 　　B⾯门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上 　　C⾯门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上 　　D⾯门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上 　　19.以下不属于会议室常见的摆台是：(B) 　　A 戏院式 　　B正⽅形 　　C课桌式 　　D U型 　　20、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该(D) 　　A先问清对⽅是谁; 　　B先记录下对⽅的重要内容，待同事回来后告诉他处理; 　　C先问对⽅有什么事; 　　D先告诉对⽅他找的⼈不在。 【《商务礼仪》测试题及答案】