销售部工作流程图.doc

销售部管理方式流程图 商超部主管 商超部主管 司机装卸包装、打包计调物 流 经 理销 售 经 司机 装卸 包装、打包 计调 物 流 经 理 销 售 经 理 销售后勤 二批部主管 酒店餐饮部主管 销售 总监 制作确定销售部工作计划 制作确定销售部工作计划 各负责人 各负责人主管确定具体工作 继续跟进，培养合作关系联络客户 无意向 继续跟进，培养合作关系 联络客户 有 意 是否有需要开会讨论的事项 向 是否有需要开会讨论的事项 确定合作关系 确定合作关系，确定进货量和运输方式，签订合同 无 填写《 填写《经销商动态管理表》 有 各负责人主管 各负责人主管统计汇总 立即开会，提出解决方案 （至少保证有3人开会） 汇总情况在销售部 汇总情况在销售部汇报 《经销商动态管理表》交销售内勤备案 再联络，回复客户 再联络，回复客户 业务 业务与客户商议打款、货物收发事务 在 在销售内勤处确定货款已到帐户 合同已签署 物 流 物 流（公司发货或中转） 客户信息存档（销售内勤） 客户信息存档（销售内勤） 数据库 数据库 （销售内勤） 领导审批，工作结束制作工作总结、报表 领导审批，工作结束 制作工作总结、报表 物流流程图 确定要进货的客户 确定要进货的客户 与客户商议收发货数量、 与客户商议收发货数量、 时间、地点、结算方式等事务 通知客户签订合同、交定金 （各业务联络人负责） 通知客户签订合同、交定金 确定财务处是否收到货款？ 否 确定财务处是否收到货款？ 是 通知物流发货 （销售内勤） 通知物流发货 到商定时间 到商定时间后确定货物 是否到达？并回访客户 （各业务联络人负责） 填写《客户收发货情况记录》表 填写《客户收发货情况记录》表 录 工作结束数据库 入 （销售内勤） 工作结束 数据库