企业管理论文14篇：企业信访工作的现状及对策探究 .docVIP

企业管理　14篇 内容提要： ? 企业信访工作的现状及对策探究 ? 经济与环境协调发展的可行性分析 ? 浅议大屯选煤厂成本管理 ? 构建煤炭企业精细化对标体系的探索与研究 ? 管理住风险，经营好富贵——上海浦东路桥建设股份有限公司BT风险管理探析 ? 操作系统课程教学　与创新人才培养浅析 ? 目标成本法在我国施工企业应用研究 ? 深基坑支护技术分析研究 ? 分包管理新模式 ? 通信行业网络资产实施动态管理的思考 ? 浅析建筑施工　的管理 ? 高职院校二级学院教学文档管理工作初探 ? 浅谈如何发挥骨干作用解决生产难题 ? 企业内部控制相关问题探讨 全文共33166 字 企业信访工作的现状及对策探究 陈晶晶 唐山市丰南区工商行　管理局河北唐山063300 摘要院近年来，随着公民　和义务意识的普遍提高，企业的信访工作也有了重大的突破和进步，主要表现为信访服务水平的提高和服务质量的改善，然而，随着企业　事业的逐步加快，经济发展结构的变革、思想观念的深刻变革，造成了　冲突的加剧，加大了信访工作的难度。鉴于此，企业更应该转变信访工作模式，提高信访工作水平。本文结合目前我国企业信访工作的现状，进一步探索新形势下企业信访工作的完善措施。 关键词:信访工作;企业;现状；对策 企业的信访工作，对于企业和企业员工之间关系的维系、企业的和谐发展具有非常重要的作用，但是目前我国部分企业的信访工作还不够完善，存在一定的问题，影响了企业和谐稳定发展，制约着企业持续发展，因此，找到企业信访工作中存在的不足，并加以解决，完善企业信访工作至关重要。 1 加强信访工作的重要性 首先，加强新时期的信访工作是适应　形势发展的客观需要。随着　的不断深化,信访工作专业性功能增强,卫生的功能将得到进一步增强，企业的综合服务功能也得到进一步扩大,同时,由于环境卫生问题引发的许多潜在的信访因素也开始转移到企业。其次，加强新时期的信访工作是适应运作模式新变化的内在要求。目前我国越来越多的单位部门进行管理、占有和分配　弱化，因此，这就需要我们企业在开展信访工作时能够将重点放在企业发展的问题上，提升企业信访工作的力度，进一步调动信访部门对于信访　化解的能力，这也是目前我国市场经济形势下对信访工作运行模式变化的需求。再次，加强新时期的信访工作是信访职能调整的外在要求。伴随着我国法律法规和规章制度的不断健全，职能部门的工作效率也在不断提升，企业的信访工作的处理方式也在不断进行改变，由原先处理“求决型”信访问题为主的情况，转变成为了发挥“窗口”优势、进行　了解反馈为主，实现信访工作　反馈的作用。 2 现阶段企业的信访工作存在的主要问题分析 2.1 信访工作压力大 企业信访工作繁琐，　多，但是信访工作人员配备少，信访机构压力大。企业不同于　府部门，部分信访　接访后，自身无法处理，只能进行解释说明和协调，经常发生重复性上访。另外，信访工作涉及面广，对信访管理人员相关知识水平要求较高，一旦出现问题就会导致工作处于被动局面。 2.2 信访　多样化 一是员工法律维权意识增强，看待问题、对待事情的态度转变，以维权为由带来的信访问题大幅增多。二是一部分员工信访不信法，不走司法程序，偏偏坚持走信访路子以求解决问题。三是信访人利用便捷的交通和信息工具，组织串联信访，搞轰动效应，制造群体性治安　。 2.3 信访工作制度不完善 　《信访条例》颁布后，各企业按照要求对信访工作制度进行了建立和完善，但在处理具体信访　过程中，经常出现部分信访部门之间责任划分不清，各部门之间出现扯皮的现象，导致信访　处理效率低下。此外，企业赋予信访工作者　太小，同级部门之间工作协调难度大，影响信访工作深入开展。 2.4 企业信访工作机构、人员不完备,素质不高在目前我国企业工作中，企业信访工作的负责人还主要是由办公室人员负责，没有发挥企业信访工作的主动性，使得企业信访工作总是处于一种应付的状态，这样使得负责信访工作的　人员，没有化解矛盾和处理信访问题的专业知识和相关的工作经验，使得　的信访工作人员的矛盾纠纷化解能力还需要进一步的提升，特别是我国一些基层单位，在遇到信访问题时，没有与相关部门进行很好的沟通和汇报，更没有依靠当地　府的力量进行疑难信访　的处理。 3 新时期加强信访工作模式创新的对策 3.1 端正服务态度，提高服务质量 企业信访工作的开展其目的就是维护企业工作的顺利进行，所以完善企业信访工作，坚持以人为本和全心全意为企业职工服务的原则，进行企业信访工作处理手段的更新，采用更加科学合理的手段去解决遇到的信访问题，切实维护企业的利益。此外就是需要企业能够树立正确、良好的群众观念，坚持以人为本和勤　为民的处事原则，进一步推动现代企业更好更快的发展。在企业内部创造一个更加公正、和谐的