MZ_T 071-2016社区社会工作服务指南.pdf

ICS 03.080.99A16MZ备案号中华人民共和国民政行业标准MZ/T071—2016社区社会工作服务指南Guidelineforcommunitysocialworkservice2016-12-06发布2016-12-06实施中华人民共和国民政部发布 MZ/T 071—2016前言本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草本标准由民政部社会工作司、基层政权和社区建设司提出。本标准由全国社会工作标准化技术委员会（SAC/TC534）归口并解释本标准起草单位：福建省民政厅、华东理工大学、中国青年政治学院、广东工业大学、“大爱之行”全国项目办、北京市协作者社会工作发展中心、广州阳光社会工作事务中心、上海东方社会组织与服务评估中心，福建省门市湖单区开心社工服务中心重庆仁爱社会工作服务中心、福建省厦门市湖重区希望社工服务中心、深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心本标准主要起草人，徐若兰、范斌、外莹、阎安、李涛、王瑞芳、郭名依、黄红、张海、王秋月、王艳蒸、黎志芬、杨晓慧、王颖。 MZ/3.2侬托社区公共服务综合信息平台等，建立社区社会工作服务信息系统，对社区居民、社区组织、社区志愿者等服务数据进行采集、管理、分析、运用，建立社区社会工作服务数据库。8.3.3依托社区公共服务综合信息平台等，实现社会工作服务站点或机构内部的人力资源、财务、服务、督导、评估等管理流程和程序的信息化8.3.4应根据《城市社区档案管理办法》的相关要求，对服务对象信息、服务过程记录、服务质量监控记录、服务转介和跟踪记录等服务档案进行管理，对档案进行信息化转化、保存和应用。 MZ/T 071—2016考文献[1]MZ/T013-2009社区公共场所紧急教援管理要求[2]MZ/T 058-2014儿童社会工作服务指南[S]辽/T064-2016老年社会工作服务指南[4]关于加强和改进社区服务工作的意见2006-04-09国务院[5]社会工作者继续教育办法2009-09-07民政部[6]关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意共中央办公厅、国务院办公厅[7]关于加强社会工作专业人才队伍建设的意央组织部等18部委[8]关于加快推进社区社会工作服务的意见2013-11-15民政部财政部[6]关于组织社会力量参与社区矫正工作的意见2014-11-14司法部、中央综治办、教育部、民政部、财政部、人力资源社会保障部[10］关于深入推进农村社区建设试点工作的指导意见2015-0414中共中央办公厅、国务院办公厅[11]关于加强城乡社区协商的意见2015-0713中共中央办公厅、国务院办公厅[12]关于进一步开展社区减负工作的通政部、中央组织部[13]全国社区戒毒社区康复工作规划（2016-2020年）2015-12-15国家禁毒委员会办公室等11部委[14]】关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见42016-02-10国务院 MZ/T 071—2016社区社会工作服务指南范围本标准给出了社区社会工作服务的总则、内容与要求、流程与方法、质量管理和服务保障要求。本标准适用于在城乡基层开展的社区社会工作服务。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T20647.1-2006社区服务指南第1部分：总则MZ/T059-2014社会工作服务项目绩效评估指南社会工作者职业道德指引2012-12-28民政部城市社区档案管理办法2015-11-23国家档案局、民政部3术语和定义GB/T20647.1-2006和MZ/T059-2014界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3. 1社区社会工作服务communitysocialworkservice秉持助人自助的价值理念，运用社会工作专业方法，以社区为平台，以统筹社区照顾、扩大社区参与、促进社区融合与社区发展、参与社区矫正和社区戒毒社区康复等为主要任务的专业活动。3. 2社区社会工作者communitysocialworker专职从事社区社会工作服务的专业人员。3.3社区照顾communitycare社区社会工作者采用个案管理、资源链按等方式，为有需要的社区居民提供的生活照料、精神慰籍、康复护理、权益维护、社会支持等服务。3. 4 MZ/T 071—2016社区融合community integration社区社会工作者通过整合社会资源，建立社会网络，促进社区居民平等享有民主权利、公共服务及相关社会福利，促进社区居民参与政治、经济、文化及社会生活，增强社区认同，促进社区团结，形成社区和睦相处、和诺共进的状态。4总则