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售后服务规划、措施及服务承诺 我们制定了本地化售后服务计划，旨在为客户提供全面的质保服务。我们的质保服务包括电话支持服务、现场支持服务、电话咨询服务、现场培训服务、区域经理服务和投诉受理服务。我们在XXX地区建立了固定的技术服务队伍，并配备了24小时的售后服务车，以便随时为客户解决故障问题。 我们的电话支持服务热线号码以书面形式提供给客户，如有更改，我们将在自更改之日起三天内通知客户。客户在维护产品过程中，如果遇到由于产品引起的技术故障，应该仔细记录并通过电话或传真向我们提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。我们将建立由维护工程师组成的电话支持小组，响应客户的服务请求，并协助