物业办的职责模板（二篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 物业办的职责模板 1、与租户保持良好的沟通，为其提供便利服务，了解客户需求，帮助客户解决问题; 2、跟进租户的投诉、回访，提供5星级的商业服务; 3、负责租金、物管费的催收和其它费用的催收; 4、协助租户办理租赁单元的装修手续、会议室租赁手续、广告租赁手续等; 5、负责园区公共安全、卫生清洁及绿化的监督，打造环境优美的园区氛围。 6、严格执行品质管理工作标准及标准化作业流程。 物业办的职责模板（二） 1、在部门经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能; 2、档案、资料、各类函件的管理; 3、完成上级领导交办的其他工作; 4、制定班组员工的培训计划定期开展培训; 5、处理客服投诉，定期收集客户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导; 6、应收账建立台账，每日班组催缴情况汇总; 7、能够调动员工的积极性，加强员工的团结精神，熟知员工每日工作内容、事项及完成情况。