医闹事件应急预案.docx

医闹事件应急预案 本文是一份医务处制定的医闹事件应急预案，旨在应对因重大纠纷引发的“医闹”、“伤医”等突发事件，维护患者合法权益，保障医务人员人身安全，避免伤医事件及群访上访事件。 该应急预案适用于患方聚众在诊疗或办公场所吵闹，严重干扰医院工作的；侮辱、诽谤、威胁、跟踪、殴打医务人员或者限制医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活的；停尸闹丧，拒绝将尸体移送太平间或殡仪馆，在医疗场所设灵堂、摆花圈、拉横幅、烧祭品的；在医院内实施打、砸、抢等违法行为，造成设备物品严重损坏等情形所引起的全院性事件。 在发生重大纠纷（医闹）时，应当立即启动本预案，采取应急控制措施。保卫处工作人员或保安应立即赶赴现场