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本申请涉及一种智能外呼方法、装置及电子设备，该方法包括：获取为历史一通呼出会话的特征信息；基于预设的训练规则，根据预设的卷积神经网络模型和所述特征信息训练得到预测模型；获取当前被叫号码，将所述当前被叫号码与任意一主叫号码和呼出时间进行组合，得到原始预测数据；基于预设的预测规则，根据原始预测数据和所述预测模型，预测每一所述原始预测数据的接通概率；根据所述接通概率确定目标主叫号码和目标呼出时间；通过所述目标主叫号码和所述目标呼出时间进行外呼。本申请具有提高外呼的接通率的效果。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116527814 A
(43)申请公布日 2023.08.01
(21)申请号 202310202336.5 G06N 3/08 (2023.01)
(22)申请日 2023.03.0
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