石油公司一名加油员的演讲稿.docxVIP

我是去年进站的，经严格培训后，我这名职中毕业的女 生很快上岗，成了一名加油员。 进站一年多了，在我当班期间，从没发生任何差错。早晨上班， 正如歌词里唱到的：”我是一只小小鸟……”说我快乐，也许我比其他 师哥、师姐岁数小的原因吧！心里从不装那些乱七八糟的事，一门心 思扑在加油到岛上，那是我的阵地，我的梦想。母亲是这个站的站长， 也许是受母亲的影响，使我爱上了这个行业。加油员的八步法，我一 丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油；我呢，也乐意为他们服务。 ”你好，你加多少油”等等的的礼貌用语，我说的毫不含乎。师姐 说：”我们可说不来，咱这地方，经常这样，别人会说你神经病的，再 说了，我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为，什么事也要有个 认识的过程，慢慢得人们也就习惯了，不管顾客态度怎么样，我多快 乐处之。当然了，也有遇到难缠人的时候，着实让人头疼，没办法， 顾客是上帝，信誉第一。不过，要是方法对头了，顾客也能理解。 加油站是石化对外形象的窗口，服务规范的好怀，直接影响到整 个公司的形象，在这个平凡的岗位上，我这只”快乐鸟”有时也要受到” 风雨洗理”.一天早晨，我刚接班，一辆皮卡车急速停在加油机前，” 你好，你加什么油？ ”我笑脸相迎，一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探 出来：”废话，当然加柴油了，快点，快点，问什么，麻烦，加壹佰的。 ”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃，一股酒味扑鼻而来，呛