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电信业务营销知识竞赛题库 电信业务营销知识题库 第一章 电信市场与市场营销 一、填空 1. 市场是一种以 为内容的经济联系方式,是商品经济条件下 的核心内容,也是企业经 营或者营销的核心内容。 答案:商品交换;社会经济 2. 狭义的市场是指商品交换的 ,即买主和卖主进行交易的 。 答案:场所;地点 3. 市场必须有商品的 和 ,二者构成市场的主体。 答案:出售者;购买者 4. 市场活动的 是不同使用价值的交换,一切商品都必须具备使用价值。 答案:物质内容 5. 商品竞争是市场经济的必然产物,是商品经济活动的 。 答案:普通规律 6. 垄断竞争市场是指一个行业中许多企业 和 同一种产品, 每个企业的产量只占需求量 的一小部分。 答案:生产;销售 7. 电信市场作为国家市场体系中的一个重要组成部分, 除具有市场的一般属性, 如 、 、 和可控性,还具有自身特性。 答案:商品性;价值性;系统性 8. 电信市场服务范围的深度和广度,是一般市场所无法比拟的。凡是具有 和自然人资 格的消费者都有资格享受电信业务 答案:法人 9. 电信业的 、 和由此产生的自然垄断性,决定了其垄断经营的体制。电信业务营销知 识竞赛题库电信业务营销知识竞赛题库。 答案:规模经济;范围经济 10. 电信市场的稳定性一方面表现在电信作为国民经济的 ,是必不可少的。经济发展离 不开电信,社会进步离不开电信,电信是未来信息社会的 。 答案:基础设施;神经系统 11. 电信一级市场的基础是国家 资源,并直接关系到国家安全与通信主权。 答案:基础通信 12. 虚拟运营商一般可以分为 运营商和 运营商等主要类型。 答案:骨干虚拟;业务分销 13. 电信二级市场中的运营商不必具有全国范围的 能力, 比较合适有实力的民营资本和 外资成分进入,以实现 多元化。 答案:网络覆盖;投资主体 14. 要想增加电信网中的 , 业务资源的竞争正在从谁拥有的客户多,逐步转变为谁拥有 的有效的信息资源多的竞争转化。 答案:通信流量 15. 电信市场营销是研究以满足 对电信需求为中心的电信企业经营活动及其管理过程 的规律,以及 在电信企业经营实践中的问题。 答案:消费者;销售原理 16. 电信市场营销是根据 创造和提供使客户满意的电信产品和服务。 答案:市场需求 17. 为了向客户提供满意的电信产品和服务, 企业的一切活动都要以客户为中心, 开展 。 电信业务营销知识竞赛题库文章电信业务营销知识竞赛题库出自,此链接! 。 答案:整体营销 18. 推销是以 为导向的, 生产者生产什么,营销人员借助于广告和上门推销等方式将产 品卖出去,客户在整个过程中是 的。 答案:生产者;被动 19. 消费者的需求和欲望是研究 问题的出发点。 答案:市场营销 20. 需求是指有 并愿意购买某个具体产品的欲望。 答案:购买能力 21. 一般来讲,产品是指能够用来满足人们某种 或 的任何东西。 答案:需要;欲望 22. 交换是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得 的行为。 答案:所需物品 23. 在对能够满足某一特定需要的一组产品进行选择时,人们所依据的标准是各种产品 的 和 。 答案:效用;价值 24. 马克思认为, 价值是人类劳动当作商品共有的 的结晶,商品价值量的多少由社会必 要劳动时间来决定。 答案:社会实体 25. 现代市场营销观念强调市场营销应以 为中心, 电信企业也只有通过满足消费者对电 信的需求,才可能实现企业的目标,因此,发现和了解消费者的需求是电信市场营销的 首要功能。 答案:消费者 26. 满足消费者的需求与欲望是电信企业市场营销的 和 ,也是市场营销的基本功能。 答案:出发点;中心任务 27. 企业的市场营销管理观念可归纳为 5种,即 、产品观念、 、市场营销观念和社会 市场营销观念。 答案:生产观念;推销观念 28. 产品观念, 是与 相依存的一种古老的经营管理思想。 电信业务营销知识竞赛题库邮 政电信题库。 答案:生产观念 29. 产生于资本主义国家由 卖方市场 向 买方市场 过渡的阶段。 答案:推销观念 30. 市场营销观念则考虑如何通过制造、 以及与最终消费产品有关的所有事物, 来满足 客户的需要。 答案:传送产品 31. 营销观念是市场营销活动的出发点,它决定着电信企业 的方向,因而,实施 应从 营销观念创新入手。 答案:市场营销;营销创新 32. 随着电信业买方市场的 以及科学技术的发展,若企业仍然只是 的适应需求,就必 定会失去市场先机,最终被市场所淘汰。 答案:形成;被动 33. 电信产品所具有的无形性、复杂性和 高等特点,使消费者对这种产品的认可程度, 除了资费低以外,更注重其可靠性、 ,尤其关心产品品牌的知名度。 答案:技术含量;便利性