基于体验的商业空间设计研究.docVIP

abstract 题 目： 基于体验的商业空间设计研究 ABSTRACT 摘 要 PAGE PAGE II PAGE I PAGE I 摘 要 随着市场经济的不断开拓发展，人们的生活方式正在发生着天翻地覆的变化。新时代网络的崛起，为生活创造了很多的便利，过于依赖网上购物，线下的体验却被忽略，企业之间的竞争压力已经由“产品竞争”变为“品牌服务竞争”，应对这样的冲击，如今的门店更加注重于顾客体验的营销，消费者同样也热衷于体验的服务，本文将以苹果店顾客为研究对象探寻体验在商业店铺中的作用与价值，这对于企业管理者制定体验营销的方式方法及开展后续的一系列活动具有积极