2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务通关提分题库(考点梳理).pdfVIP

2022 年-2023 年社会工作者之中级社会工作实务通 关提分题库 (考点梳理) 大题（共 10 题） 一、某老旧小区居民对社区服务有强烈需求，然而，该社区居委会人手紧张， 服务供给有限。为此，社区居委会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力 量加强社区服务。该社会工作机构在社区走访中发现，社区中已有居民骨干自 发组织了一些活动。进一步调查后了解到，有些居民骨干认为，大家组织起来 就是为了自娱自乐，不要多管闲事；有的居民骨干虽然想为居民们多做点事， 但不知道该怎么做；还有的居民骨干曾经尝试过开展社区服务，但看不到成 效，感到很无力，没能坚持下去；同时，这些社区居民骨干开展活动面临缺乏 服务场地、设备、资金和人员等困难，也不知道该如何去争取资源。针对该地 区的实际情况，社会工作机构计划对本社区居民骨干开展能力建设服务。要 求：分别从提升居民骨干的认识和思维、情感和价值观、行为和技巧等三个方 面能力的角度，设计服务方案 （分别列出三个方面的具体目标和主要实施策 略）。 【答案】上述材料可以看出，部分居民骨干认为组织居民自娱自乐就好；一部 分居民骨干之前组织过活动，但参与人不多，现在失望了；一部分居民骨干对 自身的能力有所顾虑，不知道怎么做；此外，这些人对争取人、财、物等资源 的能力欠缺。针对以上状况，设计的服务方案如下：(1)从提升居民骨干的认知 和思维的角度①具体目标:a.使居民骨干能够掌握社区生活和共同问题的知识和 资料；b.使居民骨干能够理解资料的相互关系，批判地分析问题；C.使居民骨 干能够引申和推理；d.使居民骨干能够进行分析和评价，并提出创新的建议。 ②主要实施策略：社区社会工作者一方面可以通过反复练习的方法，让居民学 习知识和技能，使之逐步成为个人的常识和习惯；另一方面可以通过思考能力 的训练，将个人的感觉经验提升进入概念层面的抽象思维中。此外，还可以通 过鼓励居民不断发现，让居民学会总结经验和不断产生新体会。为了增强居民 的学习兴趣，降低居民对学习的抗拒，社区社会工作者可以经常利用个案阐释 政策，或将资料简化成容易记忆的，顺口溜畅的口号和歌曲等来有效地帮助社 区居民掌握知识和资料。(2)行为和技巧能力的培养。①具体目标：a.使社区居 民骨干把握与基层居民沟通的技巧，善于表达对他人的关怀和爱护。b.使社区 居民骨干能理解文件和有关资料，懂得行政和会议技巧。c.使社区居民骨干拥 有基层动员的能力，具备谈判、游说、公共关系和与大众传媒合作的能力等。 ②主要实施策略： 二、小明：16 岁，高中一年级学生小明父亲：50 岁，公务员小明母亲：49 岁，中学教师小明父母因儿子的问题前来求助。小明严重厌学，网络游戏成 瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师之间有严重冲突。小明的 父亲是建设局的副局长，常年在外奔忙。小明从小由母亲带大，母亲将全部心 力都用在儿子身上。小明到了初中还和母亲睡一张床，洗澡从不关浴室门。从 小到大，母亲什么事也不让小明做，早上甚至给他挤好牙膏才喊他起床。但小 明母亲对他的学习要求特别严，从小送他上各种补习班，要求每次考试不得低 于 95 分，小明一直做得很好，小学时曾在省奥林匹克数学竞赛中获过奖，但进 入初二后成绩却一落千丈。在社会工作者与家庭的第一次面谈中，小明母亲提 到她有几个不明白：一是儿子很聪明。所有教过他的老师都认为他聪明，但他 的成绩现在却是全班最差的；二是她把所有心血都用在儿子身上，但儿子对她 却越来越恶语相加，有时干脆一连几天不理她，她真不知道自己做错了什么。 小明的父亲则与小明母亲有同样的困惑。看到儿子对母亲那样，他很想管，但 儿子根本不听他的，常常回嘴说： “小时候你都没管过我，现在凭什么管我?” 有时实在看不过，想打儿子，但身高一米七的儿子却和他对打。更糟糕的是他 每次一管儿子，妻子就护着，反过来责怪他，关于儿子的问题最后总是演变成 一场夫妻间的冲突。第二次面谈中，小明提到他觉得除了玩游戏，做什么都没 意义。从小到大什么事都是母亲帮他决定，上补习班无论怎么不喜欢都得上； 学习成绩一旦下降，母亲就给脸色；升初中时非要他考母亲希望他上的那个学 校，他一点儿也不喜欢。长这么大他好像从没给自己做过主。他认为学习就是 为父母学的，而父母让他学习好其实是为了他们的面子。他说现在不想这样 了，他要过自己的生活。在上述两次面谈中，社会工作者发现这个家庭成员之 间的沟通方式很奇怪。每个人说话都不看着对方，各说各的。母亲不停地诉 苦，每当母亲这样，小明就找个最舒服的姿势坐好