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 2. Give a preview 预览主要的论点 3. State your main points clearly 明确阐述主要论点 Follow your preview 严格遵循演讲预览 Limit your main points 限制主要论点的个数 Use explicit transitions 使用清晰的承接词 Provide internal summaries 做阶段性小结 4. Use an effective closing 使用有效的结束语 Give a summary 做个总结 Refer to the opening 前后呼应 End with the action steps 以行动方案结尾 Refer to audience benefits 谈谈对听众的好处 第二十九页，共四十四页，2022年，8月28日 表4.2 结尾实例例1：提问 “所以，女士们，先生们，我要提请诸位思考一一如果有人告诉您，您正在受到这种疾病的困绕，您有何感想?”例2：提示 “今天，在我们的节目里，我要使您认识到，我们需要有更强更专业化的经销活动。而实际上，通过向您展示一个等待我们未开发的巨大市场，我想我已实现了目标。” 第三十页，共四十四页，2022年，8月28日 例3：行动 “我的建议已告诉诸位。时间已刻不容缓。如果我们想避免灾难，那就必须立即行动。要想保证公司未来的繁荣，希望各位不要再迟疑，行动起来!” 例4：选择 “在我看来，我们有三种选择：或者接受工会最后通牒；或者争取时间考虑我们的立场；或者采取最后行动。”例5：灌输忧患 “所以，女士们，先生们，如果我们不能在下季度将销售额提高10％，并保持这一增长水平一两年，那么我们公司将面临倒闭的危险。 ” 第三十一页，共四十四页，2022年，8月28日 第一页，共四十四页，2022年，8月28日 演讲是经理管理角色的一个重要组成部分，在当今的商业环境中，经理们已经认识到演讲的重要性并在进行各种演说。如为一项重要项目合同或销售对潜在的顾客进行说服，在商业宴会上或工作成绩总结会上发表讲话等。 演讲日益成为与多数人进行交际沟通的有效方式。 第二页，共四十四页，2022年，8月28日 演讲通常是由演讲者“告知”听众的单向过程。然而，演讲实际上是一个双向过程，见下图 所示。经验丰富的演讲者（Tx） 能够根据反馈的信号判断出他与听众（Rx ）交际沟通的效果。反馈的信号包括；眼神、身体姿态、疑问和其他有关听众兴趣和注意力的表现形式。在演讲过程中，听众的身体姿态、眼神将向演讲者反馈这样的信息：听众是否在聆听他的讲话。然而，演讲中经常要鼓励听众提出问题。 要求演讲者具有掌握并运用各种不同的方法、知识、技巧的能力。 第三页，共四十四页，2022年，8月28日 实践中的演讲技巧 李开复著《做最好的自己》203页 第四页，共四十四页，2022年，8月28日 演讲是一个双向沟通过程演讲过程 第五页，共四十四页，2022年，8月28日 演讲后的问题 第六页，共四十四页，2022年，8月28日 演讲反馈 第七页，共四十四页，2022年，8月28日 内容结构： 演讲的要素与目标 演讲的结构 演讲的技巧 演 讲 第八页，共四十四页，2022年，8月28日 第一节 演讲的要素与目标 演讲是沟通的一种方式，与其他交际沟通过程一样，它的目的在于： □ 交流信息 □ 传授知识 □ 施加影响 第九页，共四十四页，2022年，8月28日 根据演讲的目的，演讲的分类： □ 娱乐性演讲 有时也叫饭后闲谈，主要是给人们轻松愉快之感，毋需记住所说的事情。这种演讲的中心议题由一连串幽默话组成，偶尔也涉及一些真实可靠的消息，在欢庆胜利的宴会上，也许会有这种娱乐性演说，使大家感到轻松愉快，怡然自得。 □ 传授性演讲 也称讲解性演讲，主要用来传递信息。而不是为某个特定的观点辩护。演讲的主题应该是没有争议的，以避免演讲者与听众发生争议。如向委员会作的一些报告，发言者的责任不是做出什么决定，而是向委员会提供信息材料，以便委员会做出决定。 □ 说服性演讲 这种演讲是为了说服一些持有反对意见或者态度冷淡的听众赞同或支持某种观点主张。因此，在这种演讲中，要运用感情感染力和逻辑感染力，以使听众同意演讲者的观点。对顾客的说服也可归于这一类演讲。 □ 鼓励性演讲 这种演讲能激励人们的行动， 其目的是说服人们为信仰采取行动——如募捐、支持