微信公众平台管理办法.docx

微信公众平台管理办法 微信公众平台管理办法 第1条 总则 为规范微信公众平台的管理，维护公众、微信用户和微信公众平台的合法权益，制定本办法。 第2条 适用范围 本办法适用于在微信公众平台上开展活动、发布信息、传播资讯等涉及微信公众平台管理的活动和行为。 第3条 基本要求 在微信公众平台上开展活动、发布信息、传播资讯等，应当遵守以下基本要求： (一) 依法尊重公民的人身、财产权利，保护公民的合法权益； (二) 遵守保护网络安全和信息安全的法律、法规，不得从事危害国家安全、社会稳定的活动； (三) 自觉接受监管，遵守微信公众平台的管理规定，不得违反有关规定； (四) 维护微信公众平台的形象和品牌形象，不得利用微信公众平台进行违法违规的活动和行为； (五) 着重保护未成年人合法权益和身心健康，不得向未成年人传播色情、暴力和其他有害信息； (六) 尊重社会公德，不得发布低俗、恶心及违反人伦道德的言论和行为。 第4条 管理措施 微信公众平台管理措施主要包括如下方面： (一) 微信公众平台账号申请和开通管理； (二) 微信公众平台账号管理和运营规范； (三) 微信公众平台内容审核和管理； (四) 微信公众平台日常管理和维护。 第5条 微信公众平台账号申请和开通管理 (一) 微信公众平台账号的申请和开通应当依据法律法规，提交真实、合法、有效的申请材料，经过微信公众平台管理机构审核批准后方可进行。 (二) 微信公众平台账号的开通单位和个人应当自觉履行法律法规和管理规定，维护微信公众平台的安全和稳定，不得篡改公共资讯、发布有害信息和违规广告等。 (三) 凡在微信公众平台上注册账号的单位和个人应当保证提交的内容真实、合法、有效，并对提交的内容负责。 第6条 微信公众平台账号管理和运营规范 (一) 微信公众平台账号管理和运营应当建立规范、科学、有效的管理体系和运营流程，依法维护公民和微信用户的合法权益和利益。 (二) 微信公众平台账号管理和运营人员应当具备相关文化素质和职业技能，承担管理、维护微信公众平台稳定和微信用户的安全责任。 (三) 微信公众平台账号管理和运营人员应当遵守法律、法规和管理规定，不得利用职务之便从事违法违规的活动和行为。 第7条 微信公众平台内容审核和管理 (一) 微信公众平台内容应当健康、合法、文明，并注重文化传承和正面引导，不得传播低俗、恶心及违反人伦道德的言论和行为。 (二) 微信公众平台内容审核和管理应遵循合法、公正、公平、保密的原则，确保审核结果客观、准确、可靠。 (三) 微信公众平台内容审核和管理人员应当具备相关文化素质和职业技能，严格履行审核和管理职责，不得泄漏审核内容和处理情况。 第8条 微信公众平台日常管理和维护 (一) 微信公众平台日常管理和维护应当建立规范、科学、有效的管理工作机制，保障微信公众平台的稳定和安全。 (二) 微信公众平台日常管理和维护人员应当具备相关文化素质和职业技能，严格履行管理职责，增强安全防范意识，及时排查漏洞和隐患。 第9条 法律责任 (一) 因为发布违反相关规定的信息造成损失的，应当依法承担赔偿责任。 (二) 违反本办法规定的，由微信公众平台管理机构负责依法处理，并可视情节轻重采取如下行政处罚措施： 1、口头警示； 2、书面警示； 3、暂停使用账号； 4、注销账号； 5、其它行政处罚措施。 第10条 附则 (一) 本办法自发布之日起施行。 (二) 本办法解释权归微信公众平台管理机构所有。 (三) 本办法未尽事宜，按照有关法律、法规和管理规定处理。 1、所涉及附件如下： (1) 微信公众平台账号申请表格 (2) 微信公众平台账号管理和运营规范手册 (3) 微信公众平台内容审核和管理办法 (4) 微信公众平台日常管理和维护手册 2、如下所涉及的法律名词及注释： (1) 《网络安全法》 (2) 《公民权利和政治权利国际公约》 (3) 《微信公众平台管理办法实施细则》 (4) 《未成年人保护法》 3、如下在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法： (1) 困难：微信公众平台账号信息审核难度大，审核时效较长。 解决办法：建立快速审核机制，缩短审核时效，提高审核效率。 (2) 困难：微信公众平台涉及信息过多，管理难度大。 解决办法：建立科学、有效的管理体系和流程，加强日常管理和维护工作。同时，通过技术手段提高系统自动化管理能力。