中控室工作总结.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 中控室工作总结 中控室工作总结 第一篇 时间的车轮一往无前永不停息，在指尖流过而看不到任何痕迹，人生轮回留念似水。20xx年上半年即将过去，回顾这半年劳碌而又开心的工作，在平常的训练和业务学习中，我深深的知道了消防工作的重要性!!   随着春节的日异接近，春节前夕，我们对整个喷漆车间消防设施、消防器材、对辖区内重点防火部位进行了全面检查，在检查中发觉问题准时处理准时上报，春节是一个隆重的节日，是一个与亲人团聚的日子，由于我们的工作性质特别，没有回家与亲人团聚，仔细坚守再自己的岗位上，履行好自己的职责，上岗一分钟负责六十秒的心态去对待自己的工作，为春节的安保工作做出巨大奉献!我们深知很保安全保稳定的工作更加艰难安全是企业进展的根本保障，时时受呼唤夜夜在守候，一颗为企业的安危跳动着!!  三月低由于十几名考同志辞职离队，新兵的注入，人员的休假，还有一些临时勤务种种因素，始终是三包一的勤务，自然而然的给我们的工作加大了压力虽然有点紧急，但我们始终没有放松仔细值好每一个班，履行好自己的职责!  为了丰富战士的业余生活队里还举行了各种各样的活动，每天晚上组织观看新闻联播…让战士们了解中国，关怀国家，了解国际形式，每周五还观看电影等一系列活动使战士的气氛更加活跃!  上半年以来…喷漆车间进行了几次明火作业，为保证车间的安全车间领导及队长支配我们到现场监护，既然把这种任务交给我们那是对我们的信任也是对我们工作的确定，在苦在累也要完成!让领导放心给领导一个满意的结果!  在这半年的时间里…我有过迷茫、有过喜悦、有过失败、有过胜利。消防生活不再神秘，又是那样的实在那样的温馨。在以后的工作中，要多看多想多做多想法详情，考虑周全的做好每一件事，值好每一个岗，再训练上要培育吃苦耐劳的精神，刻苦训练在这样的一个环境下使我不断的成长!! 中控室工作总结 第二篇 一、高质量完成供暖前的各项预备工作  为了保证本年度供暖安全、保质、保量，我所于20xx年4月中旬即开始支配夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查修理，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。  二、制定突发事件应急处理预案  我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内状况冗杂，各类管道交叉，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。为了能准时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因准时启动应急预案，应急抢修队反应快速，协同得力，均在最短时  间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。  三、加强安全生产教育及管理  我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，准时发觉、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，坚固树立员工“安全第一，预防为主〞的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必需持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和主动工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤状况。  四、强化服务质量，准时解决群众合理诉求  为保证市民投诉渠道畅通，准时解决用户反应的问题，客服修理人员坚持  24小时轮番值班。对于各站接到的投诉，所领导必需第一时间带着修理人员上门，摸清用户暖气不热状况，供热站能调整的准时在站内调整，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投诉处理效果，改良客服服务质量。依据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面精确的把握了各小区的供暖状况。对室内温度不达标的缘由，测温人员仔细听取用户意见，并向用户进行耐烦细致的分析解释，取得用户理解。通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热缘由，相应调整各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广大用户的信任与支持，树立了公司良